Agent d'Accueil - Mairie Alenya H/F Communes
- Alénya - 66
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité de votre responsable hiérarchique, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public. Vous êtes le premier interlocuteur des usagers et contribuez à la qualité du service public en apportant une information fiable, en orientant les administrés et en facilitant leurs démarches.
Missions principales
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Identifier les demandes et apporter une première réponse adaptée.
- Orienter les usagers vers les services ou interlocuteurs compétents.
- Gérer les appels téléphoniques, les messages et les prises de rendez-vous.
- Réceptionner, traiter et transmettre les courriers et documents.
- Assurer diverses tâches administratives et de secrétariat.
- Participer au bon fonctionnement quotidien du service.
Le profil recherché
Profil recherché
- Sens du service public et de l'accueil.
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Bonne expression orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Capacité à gérer les priorités et à faire face aux situations variées.
- Discrétion professionnelle, rigueur et organisation.
- Aptitude au travail en équipe.
Conditions d'exercice
- Travail en lien avec les différents services de la collectivité.
- Contact régulier avec les usagers.
- Respect des obligations de neutralité, de discrétion et de confidentialité inhérentes au service public.
Publiée le 13/11/2026 - Réf : O066261103001199