Responsable Douane France H/F PRODEX

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable Douane France.

Rattaché(e) à la Direction Générale le/la Responsable Douane France pilote et coordonne l'activité douanière de l'entreprise. Il encadre les équipes de déclarants, veille à la conformité des opérations et des procédures, sécurise les autorisations et régimes douaniers, et garantit la qualité du service rendu aux clients. Il assure également un rôle de référent technique auprès des équipes internes et des clients, en lien avec l'administration des douanes et les services support.

Missions principales :

Management et organisation des équipes douane

• Encadrer, animer et organiser le travail les déclarants et aides-déclarants.
• Organiser et suivre l'activité au quotidien et le dispositif d'astreinte douane
• Accompagner l'intégration, la formation et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Diffuser les consignes de la direction et les évolutions réglementaires et opérationnelles.

Conformité douanière, autorisations et maîtrise des risques

• Préparer, déposer et suivre les demandes d'autorisations nécessaires à l'activité : IST, entrepôt douanier, garanties et autres dispositifs applicables.
• Assurer le suivi des autorisations en vigueur et entretenir les relations avec l'administration des douanes.
• Piloter le suivi du statut d'Opérateur économique agréé (OEA), préparer les audits et coordonner les actions nécessaires à leur bon déroulement.
• Gérer et suivre les mandats de représentation en douane.
• Superviser, avec les déclarants concernés, les comptabilités matières, notamment pour l'IST et les régimes temporaires.
• Veiller au respect des procédures internes, des exigences OEA, des règles de sûreté du fret et des modalités d'archivage.
• Contrôler les dossiers sensibles ou présentant des particularités douanières, identifier les anomalies et proposer les mesures correctives adaptées.
• Assurer le suivi des litiges, contentieux et amendes douanières
• Superviser le cas échéant le suivi des T1 non apurés et les échanges avec les services douaniers concernés ainsi que la réalisation des ECS manuels spécifiques.

Expertise douanière et accompagnement des clients

• Être le référent douane des équipes internes et apporter un appui technique quotidien
• Analyser et suivre les dossiers complexes ou sensible et proposer des solutions adaptées
• Conseiller et accompagner les clients sur leurs problématiques
• Accompagner la mise en place de dispositifs ou régimes spécifiques (PA, DP, garanties, etc.)
• Échanger avec l'administration des douanes pour l'instruction des dossiers complexes, la résolution des difficultés et la mise en oeuvre de projets particuliers.
• Coordonner les services impliqués dans le traitement des opérations : exploitation, entrepôt, handling, commerce, export et comptabilité.

Outils douaniers, systèmes et paramétrage

• Piloter la mise en place des relations DECO et leur paramétrage dans Conex.
• Administrer et faire évoluer les paramétrages douaniers dans Conex en fonction des autorisations, des sites, des procédures et des besoins opérationnels.
• Superviser les interfaces entre Conex et les TMS de l'entreprise (Aeolus, CIN).
• Contribuer à la mise en place de nouveaux trafics, contrats et procédures dans les outils.

Qualité, procédures et amélioration continue

• Rédiger, actualiser et valider les procédures opérationnelles douanières (SOP).
• Assurer la veille réglementaire et diffuser les évolutions applicables.
• Identifier les dysfonctionnements et anomalies, les formaliser, proposer des actions correctives et préventives et suivre leur mise en place
• Améliorer la fiabilité, la conformité et l'efficacité du traitement des déclarations.
• Traiter les anomalies de facturation fournisseurs et coordonner leur résolution.

Suivi administratif, financier et reporting

• Gérer et suivre les bordereaux douaniers
• Suivre l'autoliquidation de la TVA et les demandes de remboursement auprès de l'administration.
• Produire et analyser les statistiques mensuelles et les reportings d'activité.
• Élaborer les statistiques spécifiques demandées par les clients