Directeur d'Exploitation Maintenance H/F Gaia Services et Prospective

Rattaché(e) à la direction générale, vous serez responsable de la performance opérationnelle, technique et financière de l'activité maintenance. Vous encadrez les équipes au plus près du terrain, garantissez la qualité des interventions, développez le portefeuille de contrats et pilotez le cycle complet, de la demande d'intervention à l'encaissement, en garantissant un service de qualité, réactif et conforme aux engagements contractuels.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Manager et animer une équipe de techniciens et de chargés d'affaires, en veillant à la montée en compétences et à l'engagement de chacun ;
* Piloter les contrats de maintenance (préventive et corrective) pour les installations CVC, ECS, PV et IRVE, en optimisant les coûts et les ressources tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client ;
* Planifier et organiser les interventions en fonction des priorités et des urgences, en respectant les délais et les normes de qualité ;
* Analyser les données de suivi des installations (monitoring, rapports d'intervention) pour identifier les tendances, anticiper les pannes et proposer des améliorations ;
* Négocier avec les clients et les sous-traitants pour optimiser les coûts et les ressources, tout en défendant les intérêts de l'entreprise ;
* Participer à la rédaction des propositions commerciales et techniques pour les appels d'offres et les renouvellements de contrats ;
* Veiller au respect des réglementations en vigueur (sécurité, environnement, normes électriques) et des procédures internes ;
* Garantir la rentabilité économique de l'activité en pilotant les indicateurs clés (chiffre d'affaires, marge, facturation, cash) et en proposant des actions correctives si nécessaire ;
* Contribuer à la stratégie globale de l'entreprise en proposant des axes d'amélioration pour renforcer la performance et la satisfaction client.

Enjeux du poste:
Vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle et financière de GAIA, en garantissant un service de maintenance de qualité tout en optimisant les coûts et les ressources.

Ce que nous vous proposons :
* Un poste à haute responsabilité au sein d'une entreprise engagée dans la transition énergétique ;
* Une réelle autonomie dans la gestion de vos missions, avec un accompagnement par une direction expérimentée ;
* Un environnement de travail dynamique et une culture d'entreprise axée sur l'innovation ;

Formation
- Ingénieur (génie climatique, énergétique, maintenance) ou Bac +3 technique (licence professionnelle, BTS / DUT fluides, énergie, électrotechnique) complété par une évolution terrain.

Expérience
- 8 à 12 ans en maintenance multi-techniques, génie climatique ou services énergétiques.
- Dont au moins 4 ans à la tête d'une équipe de techniciens (15 à 30 personnes) et d'un centre de profit : agence, secteur ou activité, avec des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
- Pratique des appels d'offres et des contrats cadres ; connaissance des bailleurs sociaux appréciée.
- Connaissance du contexte réunionnais ou ultramarin appréciée.

Savoir-être
- Leader de terrain, juste et exemplaire.
- Calme et sens des priorités dans l'urgence.
- Écoute et diplomatie avec les clients mécontents.
- Communication simple et proactive, vers les équipes comme vers la direction.
- Rigueur, goût du résultat et des chiffres.