Expert Stratégie Documentaire & Architecture de l'Information H/F Collective Works

Contexte et descriptif de la mission

Dans le cadre de sa transformation numérique, un grand groupe du secteur de l'assurance souhaite moderniser ses pratiques de gestion, de diffusion et de valorisation de l'information.

L'objectif est d'améliorer la qualité, la structuration, la cohérence et la réutilisation des contenus, tout en préparant de nouveaux usages autour du Knowledge Management, de la recherche avancée et de l'intelligence artificielle.

Le consultant interviendra en tant qu'expert stratégique, fonctionnel et technique pour définir les architectures cibles, évaluer les solutions du marché et construire une trajectoire de transformation adaptée aux enjeux métiers et IT.

Missions principales :

• Analyser les pratiques existantes de gestion documentaire et de gestion des contenus.

• Étudier les processus de création, validation, diffusion et mise à jour de l'information.

• Recueillir et formaliser les besoins des directions métiers et IT.

• Définir les principes de structuration, de granularité et de gouvernance des contenus.

• Concevoir les modèles documentaires, taxonomies et référentiels de métadonnées.

• Définir les principes de réutilisation, de traçabilité et de capitalisation des connaissances.

• Élaborer plusieurs scénarios d'architecture documentaire et de gestion des connaissances.

• Évaluer les impacts fonctionnels, techniques, organisationnels et financiers de chaque scénario.

• Réaliser un benchmark des solutions de gestion documentaire, CCMS et Knowledge Management.

• Étudier les opportunités offertes par l'IA générative, la recherche sémantique et les architectures RAG.

• Contribuer à la préparation des consultations fournisseurs (RFI/RFP).

• Formuler des recommandations argumentées et définir une feuille de route de transformation.

• Accompagner les directions métiers et IT dans leurs décisions stratégiques.