Responsable de Secteur - Propreté - Rennes H/F Ressources UP

Rattaché(e) à l'agence de Nantes, vous prenez en charge le secteur de Rennes : la moitié de votre temps est consacrée à une galerie marchande, compte principal du secteur, et l'autre moitié aux autres clients de votre zone. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'encadrement des équipes, de la satisfaction des clients et du développement de votre secteur.
Gestion et suivi des sites
- Organiser le travail de chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget et des normes QSE
- Piloter au quotidien la prestation de la galerie marchande, en lien étroit avec le client
- Contrôler les prestations (visites de chantiers, contrôles qualité avec le client) et corriger les non-conformités
- Gérer les remplacements, les travaux périodiques et complémentaires, les stocks et le matériel
- Suivre les heures, les coûts de chaque chantier et préparer la facturation mensuelle
- Rendre compte régulièrement à l'agence de Nantes de la situation de votre secteur

Management des équipes
- Intégrer les nouveaux collaborateurs et les former aux postes et aux méthodes de l'entreprise
- Gérer les affectations, les congés, les relevés d'heures et les recrutements de remplacement
- Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et maintenir un bon climat social

Relation client et développement du secteur
- Traiter les demandes et réclamations de vos clients et les fidéliser par une relation de proximité
- Proposer des prestations complémentaires et établir les devis correspondants
- Contribuer au développement du secteur : nouveaux sites, avenants, renouvellements de contrats, visites lors des appels d'offres

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- une formation Bac +2, par exemple un BTS Métiers des Services à l'Environnement, ou une expérience équivalente
- une première expérience réussie en propreté, en tant que Chef(fe) d'Équipe, Chef(fe) de Site ou Responsable de Secteur
- la pratique de l'encadrement d'équipes sur le terrain
- des bases en gestion (suivi des heures, devis) et une bonne maîtrise des outils informatiques
- le Permis B

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- votre présence sur le terrain et votre autonomie, seul(e) sur votre secteur au quotidien
- votre sens de l'organisation et votre rigueur
- votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes
- votre envie de développer votre secteur
- votre sens de la qualité de service

Lisez la suite si vous recherchez...
- Une création de poste, par anticipation du développement du Groupe sur le secteur rennais
- Un secteur de proximité à faire grandir, avec un compte principal sur une galerie marchande
- Un poste de terrain, autonome, rattaché à l'agence de Nantes
- Un Groupe organisé en filiales à taille humaine, proche de ses clients et de ses équipes




UPgradez votre carrière grâce à DARCOR
&
Rejoignez un spécialiste de la propreté présent partout en France !
Notre client est un Groupe français spécialiste de la propreté, organisé en filiales régionales à taille humaine. Il intervient partout en France auprès de clients du tertiaire, de l'industrie, de la logistique, de la santé et de l'hôtellerie.
Chaque filiale travaille en proximité avec ses clients et ses équipes. Pour accompagner son développement sur Rennes, son agence de Nantes crée aujourd'hui un poste de Responsable d'Exploitation dédié à ce secteur : un périmètre encore modeste, d'environ 40 K€ de chiffre d'affaires mensuel, qui a vocation à se développer.