Chargé de Gestion Locative H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Relations Résidents (H/F), pour accompagner un vaste programme de réhabilitation énergétique en site occupé dans le Tarn. Le poste est basé à Albi, avec des déplacements sur l'ensemble du département, dans le cadre d'un CDD de 12 mois à temps plein.

Au sein d'une entreprise engagée dans l'amélioration durable du confort des logements, vous intervenez sur un projet couvrant plusieurs dizaines de résidences occupées. Vous contribuez directement à la réussite des travaux en assurant une relation de proximité avec les habitants et une coordination fluide avec les équipes opérationnelles.

Votre rôle consiste à être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents pendant les travaux de réhabilitation en site occupé, afin de garantir information, écoute et sérénité au quotidien. Vos principales missions seront :

- Informer et accompagner les locataires avant, pendant et après les travaux, en présentant les interventions prévues et leurs impacts sur le quotidien.
- Planifier et organiser les rendez-vous avec les résidents pour faciliter les visites techniques et les interventions des équipes travaux.
- Assurer une présence régulière sur le terrain, aller à la rencontre des habitants et répondre à leurs questions ou préoccupations.
- Faire le lien entre les locataires, les équipes travaux et le bailleur, afin de maintenir une communication claire et anticiper les situations sensibles.
- Recueillir, suivre et traiter les demandes ou réclamations des résidents, proposer des solutions adaptées et assurer le reporting des échanges.

Le poste implique des déplacements fréquents sur différents sites du Tarn, dans un environnement en constante évolution. Le Permis B est nécessaire pour assurer ces tournées. Début de contrat prévu dès le 8 novembre 2026, dans le cadre d'un CDD de 12 mois à temps plein basé à Albi. La rémunération et les avantages seront précisés lors des échanges avec Adecco.
Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne qui apprécie le contact humain, le travail de terrain et les journées variées. Vous êtes à l'aise dans la communication avec des publics divers, organisé(e) et capable de garder votre calme face aux imprévus. Débutant(e) accepté(e), une première expérience dans la relation locataires, la gestion de proximité, la médiation ou le bâtiment constitue un atout.

Compétences comportementales

- Vous faites preuve d'écoute active et d'empathie pour comprendre les attentes des résidents.
- Vous communiquez de manière claire, diplomate et respectueuse, y compris dans des situations sensibles.
- Vous avez le sens du service, aimez travailler en équipe et savez contribuer à la résolution de problèmes.

Compétences techniques

- Vous maîtrisez les bases de la médiation et de la gestion des réclamations de manière structurée.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et éventuellement un outil CRM pour le suivi des échanges.
- Vous êtes capable de rédiger des comptes rendus et courriers administratifs simples et précis.

Aucun diplôme spécifique n'est requis pour ce poste, Débutant(e) accepté(e) avec envie d'apprendre et de s'investir. Le contrat proposé est un CDD de 12 mois à temps plein, basé à Albi, avec déplacements réguliers dans le Tarn. Les horaires sont en journée classique, et les modalités de rémunération et d'avantages seront présentées lors de votre entretien avec Adecco.

Pour vous projeter dans ce rôle au coeur d'un projet à forte dimension humaine, postulez sans attendre !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

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