Agent d'Accueil - Assistant Administratif - Communauté Urbaine d'Alençon H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Alençon - 61
- Fonctionnaire
- Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- ouverture de l'accueil du public en continu 1 journée par semaine
Détail du poste
Contribuer à l'accueil des usagers et assurer un appui administratif au fonctionnement des services de la direction des actions éducatives (petite enfance, éducation, programme de réussite éducative)..
Rattachement hiérarchique : Rattachée au Responsable de la Direction des Actions Educatives
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT (par an) - Eligible au télétravail
Action sociale : Participation à la mutuelle - Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : ouverture de l'accueil du public en continu 1 journée par semaine
Accueil des usagers (physique et téléphonique) :
- Recevoir, filtrer, orienter, les appels ;
- Traiter les appels relatifs aux inscriptions scolaires et périscolaires, ainsi qu'aux demandes d'inscription en crèches : fixer un rendez-vous, enregistrer des réservations/annulations de repas, renseigner sur les modalités d'inscription, assurer une assistance « de base » aux démarches en ligne, etc.
- Accueillir les usagers : enregistrer les demandes d'inscriptions scolaires et périscolaires, informer, accompagner les usagers dans leurs demandes, etc.
Suivi administratif :
- Traiter les demandes d'inscriptions dématérialisées via le logiciel métier ;
- Assurer la saisie des pointages périscolaires matin, midi et soir ;
- Assurer des missions de secrétariat : préparer et mettre en forme des courriers dans le logiciel dédié, mettre en forme des documents, trier-classer-archiver, mettre à jour de la documentation, etc.
- Contribuer au suivi des dérogations scolaires (recueil des avis des directeurs et des communes de résidence des familles, préparation des tableaux de suivi, etc.) ;
- Contribuer au suivi de dossiers spécifiques pour rendre effective la continuité de service.
Le profil recherché
Formation :
Diplôme en lien avec les métiers de l'accueil et de l'administration avec expérience souhaitée.
Compétences techniques :
Maîtrise de l'environnement territorial ;
Bonnes connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, des établissements scolaires et petite enfance ;
Bonne maîtrise des outils informatiques (à titre indicatif, utilisation des logiciels Word, Excel, Outlook, Logico et Concerto notamment) ;
Bonnes capacités rédactionnelles.
Aptitudes personnelles :
Sens de l'accueil et du relationnel
Discrétion professionnelle
Capacités d'adaptation, d'écoute et d'analyse
Polyvalence - capacité d'organisation - rigueur
Travail en autonomie, et en équipe.
Publiée le 10/11/2026 - Réf : O061261105000742