Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr
- Aurillac - 15
- CDI
- Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
CPAM DU CANTAL
Le service Capitaux Décès de la CPAM assure la gestion des demandes de capital décès, prestation destinée à accompagner financièrement les ayants droit d'un assuré décédé. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire Conseil chargé(e) d'assurer l'instruction et le traitement des dossiers, dans le respect de la réglementation et des exigences de qualité de service.
Description du poste
Activités principales :
- Analyser et gérer les dossiers assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence :
- - étude du droit au versement de la prestation,
- demande de pièces justificatives.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée :
- - Prise en charge des demandes de renseignements et des réclamations de niveau 2 sur sollicitation des services du front office.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences requises :
- Maîtriser les outils bureautiques,
- Maîtriser la rédaction d'écrit auprès de nos publics,
- Capacité à adapter sa communication aux différents publics,
- Capacité à analyser les situations et les mettre en rapport avec les référentiels réglementaires,
- Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité,
- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel ainsi que la déontologie.
Informations complémentaires
Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
Contact
Merci de transmettre votre candidature par mail à l'adresse suivante :
****@****.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Publiée le 09/11/2026 - Réf : NVHADD130773