Jefe de Recepción H/F European Camping Group
- Espagne
- CDI
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
ECG es el número 1 para el empleo en hostelería al aire libre. ¿Por qué unirse a nosotros?
- 7000 oportunidades de empleo al año,
- marcas reconocidas (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS, etc.),
- + 450 destinos en los campings de 4 y 5 estrellas más bonitos de Europa,
- 4 millones de clientes bienvenidos cada año.
ECG es una experiencia profesional única, que se desarrolla en un entorno multicultural, junto al mar, junto a un lago, en la montaña,... ¡definitivamente hay una manera de reunirnos! ¡Tu mejor trabajo, sus mejores vacaciones!
Como Responsable de Recepción, te encargas de dar la bienvenida a nuestros clientes y de garantizar que su estancia sea un éxito, desde su llegada hasta su partida. Trabajando en estrecha colaboración con la dirección del camping y el Jefe de Limpieza, te aseguras de que la Recepción funcione sin problemas.
Tus funciones consistirán en:
- Garantizar la calidad de la acogida de los clientes según las normas de la marca.
- Gestionar la organización de las entradas y salidas
- Garantizar una buena comunicación de los servicios ofrecidos a nuestros clientes (animación, restauración, espacio acuático, etc.)
- Gestionar y supervisar al personal de recepción de temporada
- Participar y contratar al personal de recepción
- Gestionar las existencias de productos administrativos de recepción
- Recoger e introducir los recibos in situ en el programa informático de reservas
- Garantizar la satisfacción de los clientes (utilizando las herramientas de seguimiento proporcionadas)
- Gestionar los conflictos
- Contacto frecuente con los proveedores de servicios, todos los departamentos del camping y el servicio de atención al cliente de la oficina central.
- Equipos acogedores
- Un entorno propicio para el desarrollo
- Alojamiento disponible según disponibilidad
- Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros campings al final de la temporada.
Le profil recherché
Lo que necesitas para tener éxito en este papel:
- Hablas idiomas (ingles, alemán, holandés FUNDAMENTAL; francés muy positivo)
- Experiencia como recepcionista, idealmente en el sector hotelero al aire libre
- Dominio de software de reservas.
- Sabes reunir a un equipo
- Capacidad de reacción, polivalencia y diplomacia
- Sentido del servicio y atención al detalle
- Sabes gestionar las disputas de los clientes y anticiparse a las peticiones.
¿Quieres participar y vivir una aventura apasionante en uno de nuestros campings? ¡Presenta tu candidatura!
Bienvenue chez European Camping Group
Leader européen de l'hôtellerie de plein air (HPA), ECG (European Camping Group) propose une offre haut de gamme inégalée de campings 4/5* dans les destinations touristiques de premier plan.
Le Groupe structure son offre autour de ses marques tour-opérateur puissantes et renommées (Homair, Eurocamp et Roan). Il gère également des resorts de grande échelle en Espagne sous la marque Alannia.
Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, ECG propose 450 destinations campings dans 13 pays à travers toute l'Europe, incluant plus de 110 campings gérés en direct et plus de 350 établissements partenaires.
European Camping Group est actif dans toutes les formes d'activité du secteur de l'HPA : location de mobile-homes ou d'emplacements nus, vente de mobile-homes résidentiels, plate-forme de distribution, centrale de référencement pour campings indépendants avec une même mission: Propose des vacances inoubliables pour tous !
La clientèle du groupe est majoritairement internationale
Le Groupe structure son offre autour de ses marques tour-opérateur puissantes et renommées (Homair, Eurocamp et Roan). Il gère également des resorts de grande échelle en Espagne sous la marque Alannia.
Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, ECG propose 450 destinations campings dans 13 pays à travers toute l'Europe, incluant plus de 110 campings gérés en direct et plus de 350 établissements partenaires.
European Camping Group est actif dans toutes les formes d'activité du secteur de l'HPA : location de mobile-homes ou d'emplacements nus, vente de mobile-homes résidentiels, plate-forme de distribution, centrale de référencement pour campings indépendants avec une même mission: Propose des vacances inoubliables pour tous !
La clientèle du groupe est majoritairement internationale
Publiée le 09/11/2026 - Réf : LVDGOWPCDGMVDD494