Gestionnaire ADV Export H/F LHH Recruitment Solutions

Votre mission

Gestionnaire Service Clients International / ADV Export (H/F)

Envie de donner une dimension internationale à votre carrière et d'évoluer au coeur des enjeux Supply Chain d'un grand groupe ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour son client, acteur incontournable du secteur des vins et spiritueux, un(e) Gestionnaire Service Clients International (H/F) basé(e) à Marseille (13002).

Au sein d'un environnement international stimulant, vous rejoindrez une équipe dynamique et jouerez un rôle essentiel dans la coordination des commandes, des flux logistiques et de la relation avec les clients et filiales à l'étranger.

Votre mission : être le chef d'orchestre des opérations internationales !

Rattaché(e) au Responsable Service Clients International, vous serez l'interlocuteur privilégié des équipes internes, des filiales et des partenaires externes.

Au quotidien, vos responsabilités seront les suivantes :

Gestion des commandes et relation clients
- Piloter les commandes internationales, de leur réception jusqu'à leur livraison.
- Assurer le suivi des comptes clients et garantir une qualité de service optimale.
- Vérifier les tarifs, les Incoterms et les conditions commerciales.
- Anticiper et résoudre les litiges commerciaux, logistiques et de facturation.

Coordination logistique et Supply Chain
- Collaborer étroitement avec les usines, les équipes Supply Chain, les transporteurs et les transitaires.
- Organiser les expéditions internationales et assurer le suivi des livraisons.
- Préparer les documents d'exportation conformément aux réglementations des pays destinataires.
- Contribuer à l'analyse des prévisions de ventes et au suivi des stocks.
- Participer aux réunions Supply Review avec les filiales internationales.

Suivi commercial et amélioration continue
- Coordonner les opérations promotionnelles avec les équipes commerciales et la planification.
- Suivre les règlements et mettre à jour les données clients.
- Participer au référencement des marques sur les marchés internationaux et coordonner l'envoi d'échantillons.
- Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de gestion.

Votre profil

Le profil que nous recherchons

Vous avez déjà évolué dans un environnement ADV Export, Service Clients International ou Supply Chain et appréciez les fonctions transversales mêlant relation client, gestion administrative et coordination logistique.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Bonne compréhension des flux internationaux, des Incoterms et des contraintes logistiques.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et réactivité.
- Sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion.
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs de différents pays ; un anglais professionnel constituera un véritable atout.
- Autonomie, organisation et esprit d'équipe.

Une expérience dans un groupe international ou dans un environnement industriel et de distribution serait particulièrement appréciée.

Les conditions du poste

- Localisation : Marseille 2e - La Joliette.
- Contrat : Intérim de 3 mois minimum, dans le cadre d'un accroissement d'activité.
- Démarrage : Dès que possible.
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires.
- Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine, sous réserve de validation du manager.
- Rémunération : Selon profil et expérience, avec 13e mois mensualisé.
- Tickets restaurant : 9,49 € par titre, dont 5,69 € pris en charge par l'employeur.
- Transport : Prise en charge de 75 % de l'abonnement mensuel aux transports en commun.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

C'est l'occasion de rejoindre un groupe de renommée internationale, de travailler en interaction avec de nombreux marchés et de développer vos compétences à la croisée de la relation client, du commerce international et de la Supply Chain.
A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.