Chargé d'Accueil et d'Accompagnement Social - Mairie de Fosses H/F Communes

Le service action sociale regroupe le CCAS, l'instruction et le suivi en matière de logement social, l'action du foyer « bouquet d'automne » pour les personnes âgées. Les missions du service sont réparties entre un pôle CCAS et un Pôle Logement.
L'agent travaille en étroite collaboration avec la conseillère en économie sociale et familiale, la chargée du logement, la
référente seniors et la responsable du service.
Il participe à la bonne organisation du service en facilitant le traitement des demandes des usagers et la continuité de
l'accueil.

Assurer l'accueil et l'information des usagers (mission prioritaire)
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers du CCAS.
- Identifier la demande et réaliser un premier niveau d'information.
- Informer les habitants sur les dispositifs d'aide sociale et les services proposés par le CCAS.
- Orienter les personnes vers le professionnel ou le partenaire compétent.
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives simples (constitution de dossiers, formulaires,
demandes en ligne, copies de documents...).
Participer au maintien à domicile et à la veille sociale des personnes âgées
Le portage de repas constitue un outil de veille sociale favorisant le maintien du lien avec les personnes âgées.
- Préparer les tournées de portage de repas.
- Charger les repas selon les procédures en vigueur chaque jour de la semaine
- Vérifier la conformité des livraisons.
- Assurer le portage quotidien des repas à domicile.
- Être attentif aux situations de fragilité, d'isolement ou de perte d'autonomie rencontrées lors des visites.
- Signaler sans délai toute situation préoccupante aux professionnels du service.
- Renseigner les états de tournée et assurer la mise à jour des informations relatives aux bénéficiaires.
Contribuer aux actions en faveur des seniors et des personnes en situation de handicap
- Organiser et assurer la navette hebdomadaire permettant aux seniors d'effectuer leurs courses.
- Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap vers les dispositifs ou partenaires adaptés.
- Participer à l'organisation des actions et manifestations destinées aux seniors (repas des aînés, plan canicule,
Semaine Bleue, actions de prévention...).
- Favoriser les échanges avec les usagers et contribuer au maintien du lien social.
Apporter un appui au fonctionnement du service
- Participer à la gestion administrative courante du service en lien avec les collègues du service (prises de RDV,
préparation des documents pour les usagers, actualisation des dossiers, classement, etc.)
- Contribuer au fonctionnement de l'épicerie sociale selon les besoins du service.