Saint Laurent Stage E-Business Operations Coordinator H/F Kering
- Paris - 75
- Stage
- Temps partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
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Détail du poste
MISSION
Au sein de l'équipe E-Business et rattaché(e) à la coordinatrice des opérations E-Business, votre rôle consistera à suivre et coordonner les opérations e-commerce sur un périmètre monde afin de garantir un service irréprochable à nos clients.
ACTIVITES PRINCIPALES:
Opérationnel:
- Pilotage du backlog des commandes Omnichannel (Veiller au respect du temps de traitement, suivi et résolution des problèmes rencontrés)
- Suivi des flux BtoB en veillant au respect des délais d'expédition, de livraison et de réception
- Gestion des précommandes clients : suivi des livraisons BtoB impactant les précommandes, communication auprès du Service Client en cas de retard et optimisation des processus de suivi de l'activité.
- Coordonner la résolution des anomalies avec les équipes IT
- Assurer le traitement des retours clients conformément aux procédures en place et répondre aux sollicitations du Services clients.
- Gestion et enrichissement des informations produits dans le PIM pour garantir le lancement des collections
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Communication & Reporting:
- Organiser les communications aux équipes internes et externes (services clients, entrepôts, supply chain) de toutes les informations relatives à votre périmètre
Projet:
- Participations aux Benchmarks pour les projets à venir, inclusion dans les projets en cours (Participations aux différentes phases: Design, phases de tests, hypercare).
- Collaborer avec les équipes pour identifier les besoins & les tâches à non-valeur ajoutéeet proposer des solutions d'automatisation et optimisation.
PROFIL
- Issu(e) d'une formation type Université, Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce en Supply Chain ou E-business (Bac +4 / Bac +5)
- Idéalement avec une première expérience en E-commerce ou supply chain.
- Appétence pour l'univers du luxe
- Maitrise de l'anglais indispensable
- Aisance relationnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Très bonne maîtrise du pack office (Excel, Word, Powerpoint)
- Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve), dynamique et rigoureux(se)
Début de contrat : Mars 2027
Lieu : Paris - rue Bellechasse -Paris 7
Bienvenue chez Kering
A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne Rive Gauche', synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. Aujourd'hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.
Publiée le 05/11/2026 - Réf : bda98974d81cad453b94bd83c8d4f081