Technicien ADV - SAV - Menuiseries Bois H/F Mixal
- Rédené - 29
- CDI
- Bac
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 an
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Au sein de notre équipe ADV, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez le suivi de leurs commandes, la gestion des demandes de SAV et leur apportez un conseil technique adapté à leurs besoins.
Alliant rigueur, expertise technique et sens du service, vous veillez à la fiabilité des dossiers et contribuez au bon déroulement des opérations, en lien avec les différents services de l'entreprise.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Assurer la gestion et le traitement des commandes clients, incluant la saisie des données techniques dans le logiciel métier et la vérification de leur conformité.
- Analyser les commandes et proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Conseiller et accompagner les clients par téléphone sur les produits, leurs spécificités et leurs caractéristiques techniques.
- Assurer la mise au point et le suivi des commandes.
- Gérer les demandes de SAV ainsi que le traitement des commandes de pièces détachées.
- Participer à l'ordonnancement et à la mise en lot des commandes afin de contribuer à la bonne organisation de la production.
- Réceptionner et traiter les réclamations techniques et tarifaires.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et renseigner les clients selon leurs demandes.
- Assurer une relation client de qualité, en veillant à leur satisfaction et au bon suivi de leurs demandes.
Le profil recherché
- Une formation technique ou une expérience dans les secteurs de la menuiserie, du bâtiment ou de l'industrie serait un plus.
- Bonne compréhension technique et capacité d'analyse pour étudier les commandes et proposer des solutions adaptées.
- Rigueur et sens du détail dans la saisie et la gestion des informations techniques.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à s'adapter à un logiciel métier.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et bonne communication avec les différents services de l'entreprise.
Bienvenue chez Mixal
MIXAL, c'est le savoir-faire du bois au service de la menuiserie depuis de nombreuses années. Située à Rédéné (29), l'entreprise conçoit et fabrique des menuiseries bois de haute qualité, alliant tradition artisanale et technologies modernes.
Avec près de 50 collaborateurs, nous partageons une passion commune : créer des fenêtres et portes en bois esthétiques, durables et performantes, qui valorisent aussi bien l'habitat que le confort de vie. Notre exigence de qualité et notre expertise technique font de MIXAL un acteur reconnu dans le domaine de la menuiserie bois.
Rejoindre MIXAL, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et engagée, où chaque talent compte et contribue à la réussite collective. Ici, vos compétences s'expriment pleinement dans un environnement convivial et stimulant, au coeur d'un métier noble et porteur de sens.
Infos complémentaires
- Poste à temps plein à pourvoir en CDI.
- Horaires : 08h30-12h00 / 13h30-17h00.
- Prime de vacances annuelle.
- L'estimation de rémunération communiquée est donnée à titre indicatif et pourra être ajustée en fonction du profil, de l'expérience et des compétences du candidat.
La carte
11 Rue Yvonne Chauffin
29300 Rédené
Publiée le 04/11/2026 - Réf : 3881030/30748160 TAMB/29R
