Responsable de Magasin H/F
- Nantes - 44
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recrutons pour un de nos clients, un Responsable de magasin H/F.
Rejoignez une enseigne où l'expérience client fait toute la différence !
Vous êtes un(e) véritable passionné(e) de retail, animé(e) par le goût du challenge, la performance commerciale et l'excellence du service client ?
Vous aimez être sur le terrain, inspirer vos équipes et transformer chaque visite en magasin en une expérience mémorable ?
Nous recrutons, pour le compte d'une enseigne reconnue dans l'univers des cosmétiques, de la beauté et du bien-être haut de gamme, un(e) Responsable de Magasin capable de conjuguer leadership, exigence commerciale et sens du service.
Votre mission : incarner l'excellence et développer la performance de votre magasin
Véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes responsable de la performance commerciale de votre point de vente, de l'engagement de vos collaborateurs et de la qualité de l'expérience proposée à chaque client.
Votre quotidien ? 80 % de terrain, 20 % de gestion.
Un poste résolument opérationnel, au contact de vos équipes et de vos clients !
1. Piloter la performance commerciale
Développer le chiffre d'affaires et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
Piloter et analyser les indicateurs de performance (KPIs) : taux de transformation, panier moyen, indice de vente, chiffre d'affaires, productivité et autres indicateurs clés.
Identifier les leviers de croissance et déployer des plans d'action concrets pour améliorer les résultats.
Animer les performances individuelles et collectives dans une dynamique de progression continue.
Cultiver une véritable culture du résultat, sans jamais compromettre la qualité de l'expérience client.
2. Manager, fédérer et faire grandir votre équipe
Incarner un leadership positif, inspirant et exemplaire.
Accompagner quotidiennement vos collaborateurs sur le terrain : coaching, vente assistée, montée en compétences et partage des bonnes pratiques.
Fixer des objectifs clairs, stimuler les performances et célébrer les réussites.
Créer un environnement de travail motivant, exigeant et bienveillant.
Développer l'engagement de votre équipe et contribuer activement à l'attractivité de l'enseigne en tant qu'employeur.
3. Faire vivre une expérience client d'exception
Placer la vente assistée et le conseil personnalisé au coeur de l'expérience en magasin.
Garantir un accueil, un accompagnement et une qualité de service irréprochables.
Développer la fidélisation grâce à une relation client authentique et privilégiée.
Faire vivre les standards d'excellence de l'enseigne, notamment à travers une véritable culture du client mystère.
Être un ambassadeur convaincu des produits, de l'univers et des valeurs de la marque.
4. Assurer une gestion opérationnelle efficace
Organiser les plannings et optimiser les ressources en fonction de l'activité commerciale.
Assurer le suivi des horaires et la modulation du temps de travail.
Veiller au bon fonctionnement quotidien du magasin et au respect des procédures internes.
Garantir une organisation fluide, au service de la performance et de l'expérience client.
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
Vous êtes avant tout un(e) commerçant(e), un(e) manager de terrain et un(e) passionné(e) de performance !
Vous justifiez d'au moins 2 à 3 années d'expérience réussie dans le management opérationnel d'un point de vente, idéalement dans un environnement premium.
Vous avez déjà exercé des responsabilités concrètes en matière de pilotage du chiffre d'affaires et d'encadrement d'équipe, en adéquation avec la dimension du magasin confié.
Les KPIs retail n'ont aucun secret pour vous : vous savez les analyser, les interpréter et surtout les transformer en actions commerciales efficaces.
Vous maîtrisez les techniques de vente assistée, le coaching commercial et les exigences d'un service client haut de gamme.
Vous connaissez les enjeux des évaluations clients mystères et savez en faire un levier de progression collective.
Une expérience dans les cosmétiques, la beauté, le bien-être ou un autre univers retail premium constitue un véritable atout.
Ce qui fera la différence
Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité !
Un(e) leader solaire, dynamique et inspirant(e), capable de transmettre son énergie, de fédérer naturellement et de donner envie à son équipe de se dépasser.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre leadership naturel et votre capacité à embarquer une équipe.
Votre tempérament commercial et votre goût prononcé pour les challenges.
Votre exigence, votre exemplarité et votre sens du détail.
Votre aisance relationnelle et votre sens aigu du service client.
Votre capacité à conjuguer performance, bienveillance et esprit collectif.
Votre enthousiasme sincère pour les produits, l'identité et les valeurs d'une marque.
Votre adhésion à l'univers de l'enseigne est essentielle : vous aimez découvrir les produits, comprendre leur valeur ajoutée et vivre vous-même l'expérience client pour mieux la transmettre.
Pourquoi rejoindre cette aventure ?
Évoluer dans un univers premium où le produit, le conseil et l'expérience client occupent une place centrale.
Occuper un poste à forte dimension terrain, avec un véritable impact sur les résultats.
Porter un projet commercial stimulant et accompagner le développement de vos collaborateurs.
Rejoindre une enseigne qui valorise l'engagement, l'excellence et la performance collective.
Prêt(e) à relever le challenge ?
Vous êtes un(e) manager de terrain, un(e) expert(e) des KPIs et un(e) passionné(e) de l'expérience client ?
Nous serions ravis de découvrir votre parcours et votre vision du management commercial.
Postulez et venez mettre votre énergie, votre leadership et votre expertise au service d'une enseigne ambitieuse !
L'entreprise
Chez ASTRA X RH, nous croyons que chaque parcours est unique. Cabinet de recrutement à taille humaine, nous accompagnons chaque candidat avec écoute, bienveillance et proximité, pour l'aider à trouver le poste qui lui ressemble et à s'épanouir durablement dans son projet professionnel.
Publiée le 04/11/2026 - Réf : 4441346/30777793 RDM/44N
