Agent d'Accueil en Collectivite H/F France Travail

  • La Trinité-Surzur - 56
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Assure l'accueil, l'orientation et le premier renseignement du public de la mairie, gère les demandes relatives à l'état civil, assure le secrétariat et celui du service social.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

ACCUEIL GÉNÉRAL DU PUBLIC
- Accueillir, orienter, renseigner le public (téléphone et physique).

ÉTAT CIVIL
- Accueillir, orienter, renseigner le public sur les questions qui relèvent de l'état civil.
- Délivrer des extraits de registres et assurer le suivi administratif des dossiers mariage...., rédiger des actes...
- Tenir à jour les registres d'état civil et veiller à leur intégrité.

CCAS
- Gérer des demandes en matière d'action sociale, informer et orienter les demandeurs.
- Préparer des manifestations évènementielles ou les actions pour les ainés.
- Ponctuellement, participer aux réunions du conseil d'administration du centre communal d'Action Social : préparer des dossiers de demande d'aide sociales, convocation, rédaction et suivi des délibérations et des procès-verbaux.

SECRÉTARIAT
- Gérer les sinistres avec les assurances de la collectivité.
- Assurer le secrétariat des élus et de la responsable du service administratif.
- Assurer la gestion administrative des commissions municipales et des comités consultatifs.
- Assurer les demandes des associations avec l'adjoint délégué (débit de boissons, gestion des dossiers de demande de subvention).
- Assurer la réception, le traitement envoi du courrier, diffusion de l'information en général, la gestion du registre d'appel et d'accueil physique.

COMMUNICATION
- Tenir informé les habitants.
- Participer à la communication des fêtes, en lien avec les associations.
- Réaliser des supports et mise en oeuvre des actions de communication.
- Assurer la communication générale (site internet, presse...).
- Préparer les voeux du maire en lien avec les élus...
- Préparer diverses cérémonies, inaugurations.
- Préparer le bulletin municipal en lien avec l'élu en charge de la communication.

ENFANCE
- Gérer et suivre les réservations sur le portail famille.

ARCHIVAGE
- Gérer l'archivage dans son domaine informatiquement et papier si nécessaire.

ACTIVITÉS SECONDAIRES :

ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
Vie du service
- Participer aux réunions de service à la demande du responsable de service.
- Venir en renfort de l'équipe en fonction des besoins du service.

Profils recherchés
- Qualifications requises : Baccalauréat.
Compétences principales :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels liés à l'activité de l'agent (Berger Levrault, Canva...).
- Information générale relative à l'État Civil.
- Connaissance des différents partenaires (services décentrés et sociaux de l'État, services décentralisés - Département, Région.).
- Statut de la Fonction Publique Territoriale.

Aptitudes requises : Bonnes aptitudes relationnelles (souriant, amabilité, écoute, bonne présentation), bonnes capacités rédactionnelles, autonomie, rigueur, réactivité, organisation, gestion simultanée de plusieurs activités.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 03/11/2026 - Réf : 215ZCPV

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