Agent de Voyages H/F E.Leclerc
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de nos activités touristiques, nous recrutons notre futur(e) Conseiller(ère) Vendeur(se) Voyages / Agent de Comptoir (F/H).
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous assurez la commercialisation des prestations touristiques et garantissez la satisfaction globale de nos clients, du premier échange jusqu'à leur retour de séjour.
Vos responsabilités s'articulent autour de 4 axes :
Conseil et diagnostic sur-mesure : Accueillir les clients selon les standards de qualité du réseau, identifier avec précision leurs attentes et concevoir des propositions adaptées (séjours, circuits, croisières, vols, formules sur-mesure) tout en renseignant sur les formalités pratiques (visas, santé, monnaie).
Vente et suivi administratif : Concrétiser les ventes, effectuer les réservations sur les outils professionnels, éditer les contrats, émettre la billetterie et assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à la remise des carnets de voyage.
Fidélisation et relation client durable : Développer et animer un portefeuille de clients fidèles, assurer un suivi après-vente proactif et traiter les éventuels aléas de voyage avec réactivité et bienveillance.
Merchandising et vie de l'agence : Participer activement à la mise en avant des campagnes commerciales et des offres partenaires, animer la vitrine et veiller à la tenue impeccable de l'espace d'accueil.
Le profil recherché
Votre Profil :
Titulaire d'un BTS Tourisme ou justifiant d'une expérience réussie d'au moins 1 an en agence de voyages
Maîtrise opérationnelle du GDS Amadeus, des portails B2B des tour-opérateurs et des outils bureautiques
Solide culture touristique, excellente maîtrise géographique et bonne connaissance des formalités internationales
Sens aigu du commerce, écoute active, diplomatie et aisance relationnelle
Rigueur de gestion administrative, autonomie et esprit d'équipe
La pratique de l'allemand ou de l'anglais est un atout apprécié
Nos Avantages :
Contrat à durée indéterminée (CDI) - Temps plein
Horaires d'agence planifiés du lundi au samedi (avec jour de repos hebdomadaire)
Statut Employé / Rémunération fixe + primes selon accords d'entreprise
Environnement de travail stimulant au contact direct de la clientèle du centre commercial
Accompagnement, formations continues réseau et découverte des destinations partenaires
Les avantages
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
Publiée le 03/11/2026 - Réf : 26-21900
