Planificateur·rice St Denis H/F Saria France

Rattaché(e) au respnsable logistique régional vous occupez une fonction essentielle pour le service Iogistique ile de france de refood. Vos missiosn principales sont les suivantes:

A- Planification et exploitation

Élaborer et ajuster les tournées de collecte des matières organiques (MO).

Élaborer et ajuster les tournées de collecte d'huiles alimentaires usagées.

Optimiser les tournées en tenant compte des contraintes opérationnelles, réglementaires et économiques.

Organiser les spots et demandes exceptionnelles.

Assurer le suivi des transferts nécessaires à l'exploitation (évacuation de palettes, verre, contenants, etc.).

Participer à l'optimisation des collectes sur le périmètre dédié.

Assurer le suivi des indicateurs d'exploitation.

Garantir la continuité de service en apportant un renfort ponctuel sur les autres secteurs de planification.

B- Gestion des demandes clients et suivi commercial

Traiter les réclamations clients reçues par téléphone, mail ou SharePoint.

Répondre aux sollicitations reçues sur le téléphone logistique.

Analyser les demandes de faisabilité, d'activation ou de désactivation de clients.

Transmettre aux équipes commerciales les demandes d'actions commerciales ou de rattrapage de collecte.

Communiquer auprès des clients des changements de collecte (fériés et autres...)

Assurer le suivi des dossiers nécessitant une intervention commerciale.

C- Gestion administrative et saisie

Réaliser la saisie des tournées de collecte.

Effectuer la saisie des livrants.

Réaliser les saisies spécifiques liées aux transferts, citernes ou opérations particulières.

Numériser et archiver les documents de réception.

Assurer l'envoi des documents administratifs nécessaires.

Contrôler et suivre les taux de signature et de remontée documentaire.

Suivre les différents plannings liés aux collectes, livraisons, transferts et opérations diverses

D - Retour chauffeurs et support opérationnel

Réaliser les retours chauffeurs et contrôler les informations remontées.

Participer à l'accueil des chauffeurs.

Assister les équipes terrain dans l'utilisation des PDA.

Apporter un soutien aux opérations de bascule et de clôture d'activité.

Identifier les anomalies et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires

E - Référent technique et amélioration continue

Assurer un rôle de référent métier sur les outils de saisie.

Participer à la formation des nouveaux collaborateurs.

Assurer un rôle de référent sur les outils Optiflow, PTV et JDE.

Contribuer à l'amélioration continue des processus de planification et de suivi d'activité.

Participer aux projets d'évolution des outils et méthodes d'exploitation.

Bac +2 fonction logistique:Transport