Agent du Patrimoine H/F Centre des Monuments Nationaux (CMN)
- Le Thoronet - 83
- Fonctionnaire
- Service public autres
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Les missions du poste
Sous la responsabilité hiérarchique du technicien des services culturels accueil-surveillance, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument. Vous accueillez et informez le public, concourez à la bonne gestion des flux, à la surveillance afin d'assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des lieux. Vous conduisez des visites commentées. Vous procédez quotidiennement au petit entretien des différents espaces du monument. Vous procédez à des encaissements d'appoint en billetterie/boutique.
Activités principales
Accueil des publics:
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, contrôler le droit d'entrée ;
Accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires...), les informeret les assister en fonction du besoin et des spécificités;
Promouvoir les manifestations culturelles auprès des visiteurs;
Assurer des visites commentées ;
Assurer l'entretien courant et la propreté du monument et de ses abords afin de maintenir une bonne qualité d'accueil;
Réceptionner et mettre en réserve les livraisons;
Assurer un accueil téléphonique.
Entretien, sécurité et sûreté:
Veiller à la sécurité et la surveillance des biens et des personnes (rondes de tous les espaces);
Effectuer des contrôles dans le cadre du plan Vigipirate;
Réguler les flux notamment à l'entrée du monument en période de haute fréquentation;
Veiller à la conservation du monument et de ses abords, des matériels, des collections temporaires ;
Assurer la prévention des actes de malveillance;
Veiller à l'application des règlements en vigueur et des consignes (règlement de visite, protocoles, etc.);
Effectuer des contrôles de sécurité en fonction des consignes du ministère de la Culture;
Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d'espaces;
Participer au petit entretien du monument: veiller à la propreté des différents espaces du monument incluant les sanitaires et les espaces extérieurs (ramassage des déchets ...).
MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR :
https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement
Le profil recherché
Compétences techniques :
Maîtrise expression orale : très bonne maîtrise;
Maîtrise de la prise de parole en public fortement appréciée;
Connaissances des techniques et des règles en matière de sécurité - sûreté des ERP : pratique;
Connaissances en histoire et histoire de l'art appréciée;
Outil informatique : Bonne maitrise des logiciels courants tel qu'Office 365;
Pratique de l'anglais : niveau B1 minimum apprécié;
Savoir-faire:
Qualités de communication et d'accueil, bonne présentation;
Appliquer les consignes et mettre en oeuvre le règlement de visite ;
Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
Capacité à traiter plusieurs tâches de front;
Sens du travail d'équipe et du service public;
Rendre compte à sa hiérarchie.
Savoir-être:
Ponctualité
Sens de l'accueil et sens du contact: proactivité
Rigueur, dynamise et sens de l'organisation
Capacité à prendre des initiatives adaptées aux contextes et au planning tout en respectant la hiérarchie
Faire preuve de discrétion et neutralité
Disponibilité, écoute et respect à l'égard du public et des collègues
Respect de la hiérarchie et des consignes
Capacité d'adaptation aux situations exceptionnelles et au milieu environnemental (vent, froid, fortes chaleurs, sols accidentés...).
Capacité à travailler en équipe et selon le planning posté défini.
Bienvenue chez Centre des Monuments Nationaux (CMN)
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les directions du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, programmation artistique et culturelle, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, etc.
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Les Monuments Nationaux, disposent du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : ****@****.**
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Publiée le 03/11/2026 - Réf : CMN_2026-418