Directeur de Zone - Région H/F First Stop Ayme

Adossé au Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels.

Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de Zone F/H qui sera directement rattaché à la Directrice des Opérations.

Le/La Directeur(trice) de Zone est responsable du développement rentable et durable de son périmètre. À ce titre, il/elle pilote la performance économique, assure l'excellence opérationnelle et garantit une expérience client de haut niveau. Il/elle s'appuie sur ses équipes, notamment le/la Chef des ventes, pour animer la dynamique commerciale, suivre les performances et déployer les priorités business, en veillant à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de développement. Il/elle développe les compétences et l'engagement des équipes, tout en contribuant activement à la mise en oeuvre de la stratégie globale de l'entreprise.

Pilotage de la performance économique et opérationnelle

• Définir et piloter les budgets et objectifs (CA, marge, volumes, productivité...) des agences alignés avec les objectifs de l'entreprise
• Garantir l'atteinte des résultats financiers de la zone
• Suivre la performance via des indicateurs clés et assurer leur appropriation par les équipe
• Aligner les ressources (humaines, matérielles) avec les objectifs business
• Identifier les leviers d'optimisation et déployer les plans d'action
• Superviser les inventaires et analyser les audits opérationnels

Excellence opérationnelle et conformité

• Garantir la bonne organisation des agences (horaires, image, standards)
• Assurer le respect des politiques nationales (sécurité, achats, procédures)
• Veiller à la qualité des installations (agences et sites déportés)
• Assurer la fiabilité des opérations (stocks, approvisionnements, process)
• Accompagner l'amélioration continue des pratiques

Développement commercial et expérience client

• Définir et déployer la stratégie commerciale locale en lien avec la stratégie nationale
• Piloter la performance commerciale des agences et suivre la performance de la force commerciale B2B de sa zone
• Adapter les actions commerciales aux enjeux de la zone
• Assurer un haut niveau d'expérience client via des visites terrain régulières
• Promouvoir une culture orientée client à tous les niveaux
• Garantir le respect des politiques commerciales et de pricing

Contribution stratégique et transformation

• Identifier les opportunités de développement de la zone en lien avec les tendances du marché
• Contribuer au déploiement des projets d'entreprise
• Promouvoir l'utilisation des outils de pilotage et la culture data

Management et développement des équipes

• Manager et accompagner les Chefs d'agence dans leur performance
• Animer les rituels managériaux (réunions mensuelles, points performance)
• Être garant de la qualité de l'information diffusée
• Piloter le recrutement en lien avec le/la RRH
• Garantir un climat social positif et l'engagement des équipes
• Analyser les indicateurs sociaux et piloter les plans d'action associés
• Valider les décisions disciplinaires avec le/la RRH