03341 - Gestionnaire Administratif Référent Insertion en Sdsei Bayonne H/F Conseils départementaux
- Bayonne - 64
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le gestionnaire administratif assure la gestion administrative des politiques et des dispositifs sociaux départementaux (référencement selon le cas : enfance famille/ insertion/ autonomie) en accompagnant le public en difficulté dans ses démarches administratives et en assurant le suivi des dossiers administratifs des usagers.
1. Gestion administrative des dossiers et accompagnement des usagers
- Accueillir et renseigner le public dans ses démarches administratives.
- Accompagner les usagers dans la constitution et l'instruction de leurs demandes.
- Orienter les usagers vers les services ou professionnels compétents.
- Analyser, instruire, traiter et assurer le suivi des dossiers administratifs relevant des dispositifs sociaux départementaux.
- Traiter les demandes d'aides financières et assurer leur instruction.
- Assurer le suivi administratif des situations et des décisions prises.
2. Organisation et suivi de la commission insertion
- Préparer l'organisation des commissions : constituer et saisir les dossiers ; élaborer les ordres du jour ; convoquer les membres.
- Assurer l'animation des commissions.
- Rédiger les procès-verbaux et formaliser les décisions prises.
- Mettre en oeuvre les suites administratives des décisions : rédaction des courriers ; information des usagers et des partenaires ; suivi des décisions et de leur exécution.
- Assurer le suivi des mesures décidées (ajournements, réserves, mises en paiement, etc.).
3. Gestion administrative, production d'écrits et outils métier
- Renseigner et mettre à jour les logiciels et outils métier dédiés à la gestion des dispositifs sociaux.
- Assurer la saisie et le suivi des données administratives nécessaires à l'instruction des demandes.
- Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des courriers, notes, rapports et autres écrits professionnels.
- Veiller à la fiabilité et à la bonne tenue des informations administratives.
4. Travail en équipe, participation à la vie du service et transmission des savoirs
- Assurer l'articulation entre le travail social et le travail administratif au sein de l'équipe pluridisciplinaire.
- Participer, à la demande de la Direction, aux travaux de réflexion, d'étude ou aux groupes de travail relatifs aux politiques sociales et aux procédures administratives.
- Contribuer à l'accueil et à la formation des stagiaires.
Le profil recherché
- Connaissance de l'environnement territorial et du processus de décision de l'institution départementale
- Connaissance des politiques sociales départementales (Enfance, Famille, Santé publique, Insertion, Autonomie).
- Connaissance des dispositifs sociaux et du Code de l'action sociale et des familles.
- Connaissance des règles relatives à la protection des données et au secret professionnel.
- Connaissance du fonctionnement des instances et commissions.
- Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers.
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers et partenaires.
- Analyser, instruire et assurer le suivi des dossiers administratifs.
- Rédiger des courriers, notes, comptes rendus et autres écrits professionnels.
- Communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral et restituer une information fiable et adaptée.
- Organiser son activité, gérer plusieurs dossiers simultanément et prioriser les demandes.
- Utiliser les logiciels et outils métier nécessaires à l'activité et garantir la qualité des données enregistrées.
- Assurer le suivi administratif des décisions et le respect des procédures et échéances.
- Travailler en articulation avec une équipe pluridisciplinaire et rendre compte de son activité à sa hiérarchie.
- Autonomie, polyvalence et capacité d'adaptation.
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation à l'usager.
- Capacité d'analyse, de discernement et de prise de recul.
- Neutralité, objectivité et respect de la déontologie.
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
- Maîtrise de soi, réactivité et capacité à gérer les situations sensibles ou conflictuelles.
Publiée le 31/10/2026 - Réf : O064261026001049
