Technicien Télécom Référent Raccordement Nacelle H/F Techno Smart
- Saône-et-Loire - 71
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
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- Déplacements dans les départements limitrophes possibles
Détail du poste
Fort(e) d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le/la
technicien(ne) référent(e) nacelliste doit assumer, en plus des prérogatives du technicien télécom,
des missions de sécurisation d'interventions, de formation et de réalisations de travaux
complexes.
Responsabilités et activités principales
1. Raccordement et installation
- Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande ;
- Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité ;
- Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.) ;
- Identifier et corriger les éventuels défauts de signal ;
- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
- Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail en
hauteur.)
- Prise en charge de dossiers en environnement client complexe
2. Maintenance et SAV
- Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements) ;
- Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable ;
- Rédiger un rapport d'intervention précis et clair ;
- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
3. Contrôle qualité et sécurité
- Vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur ;
- Respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations) ;
- Mettre en place le balisage et la signalisation de chantier
- Contrôler l'état et la conformité des nacelles élévatrices avant utilisation
- Maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.
4. Suivi administratif et communication
- Renseigner correctement le compte-rendu d'intervention (photos conformes) sur
l'application interne ;
- Communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.
5. Formation accompagnement
- Assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens
- Assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau
- Accompagner les nouveaux techniciens en leur donnant un support de proximité.
Compétences / qualités attendues :
- Appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique ;
- Motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir ;
- Curiosité, ponctualité et sens des responsabilités ;
- Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
- CACES R486 (nacelle multidirectionnelle) obligatoire ou recyclage
Qualités comportementales :
- Sens de l'organisation et autonomie progressive ;
- Bon relationnel et esprit d'équipe ;
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.
Déplacements dans les départements limitrophes possibles
Conditions de travail
- Poste itinérant (interventions chez l'abonné) ;
- Travail en extérieur et en hauteur (nacelle) ;
- Horaires variables selon les interventions (astreintes possibles) ;
- Matériel et outillage fournis ;
- Véhicule et carte carburant fournis.
Ce poste est ouvert à tou(te)s, notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et l'égalité des chances et nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction.
Le profil recherché
Compétences: Maintenance préventive des équipements réseau,Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Réseaux informatiques et télécoms,Techniques de tirage de câble,Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique,Etablir des rapports d'intervention,Etablir un rapport d'accident et d'incident,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Réaliser les essais de fonctionnement,Rédiger des rapports de test,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter les règles de sécurité,Respecter une politique de sécurité de l'information,Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 31/10/2026 - Réf : 215WPKX