Responsable Overseas & Douane - Lille 59 H/F Keltis

Vous disposez d'une solide expertise dans le transport international maritime et aérien ? Vous maîtrisez les enjeux douaniers et souhaitez prendre la responsabilité d'une activité stratégique, en combinant management, performance opérationnelle et développement commercial ?

Cette opportunité pourrait être votre prochain challenge !

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge le pilotage et le développement des activités Overseas et Douane.

Véritable référent(e) technique et opérationnel(le), vous garantissez la qualité des prestations, la rentabilité des opérations et la satisfaction des clients, tout en accompagnant vos équipes dans leur développement.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Pilotage des opérations Overseas

• Superviser et coordonner les opérations de transport international maritime et aérien, à l'import comme à l'export.
• Garantir la bonne organisation des flux internationaux, dans le respect des délais, des coûts et des engagements clients.
• Optimiser les processus d'exploitation et assurer la rentabilité des dossiers.
• Développer et entretenir les relations avec les compagnies maritimes, aériennes, agents internationaux et partenaires logistiques.
• Intervenir en support des équipes sur les dossiers complexes et les problématiques opérationnelles.

Management et animation des équipes

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs des services Overseas et Douane.
• Organiser et répartir l'activité afin de garantir la qualité et la continuité des opérations.
• Définir les priorités, suivre les performances et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Favoriser la transversalité et la collaboration entre les équipes exploitation, commerce et douane.

Expertise et conformité douanière

• Superviser l'ensemble des opérations de dédouanement import/export et des procédures de transit.
• Garantir le respect des réglementations douanières françaises, européennes et internationales.
• Accompagner les équipes dans le traitement des dossiers complexes et la résolution des litiges.
• Veiller à la conformité des procédures et au respect des exigences liées au statut OEA.
• Assurer une veille réglementaire et anticiper les évolutions susceptibles d'impacter les activités.

Développement commercial et performance

• Participer activement au développement du portefeuille clients sur les activités Overseas et Douane.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la fidélisation des clients existants.
• Accompagner les équipes commerciales dans la construction des offres techniques et tarifaires.
• Développer des solutions de transport adaptées aux besoins des clients et aux contraintes des flux internationaux.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.