Conseiller Client en Assurance Santé - CDD H/F Groupe VILAVI
- Brest - 29
- CDD
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Depuis notre site de Brest, nos équipes accompagnent des particuliers partout en France avec un objectif simple : leur proposer des solutions d'assurance claires et adaptées à leurs besoins, tout en leur offrant une relation de proximité et de confiance.
Votre mission :
En tant que Conseiller client en assurance santé (H/F), vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat, répondez à leurs demandes et les conseillez sur les solutions adaptées à leur situation.
Accompagner nos clients au quotidien :
* Répondre à leurs demandes par téléphone, e-mail et courrier
* Les renseigner et les accompagner tout au long de la vie de leur contrat
* Traiter les demandes de modification et vérifier la conformité des éléments nécessaires à la validation des contrats
Trouver des solutions et fidéliser :
* Traiter les impayés
* Prendre en charge les réclamations de premier niveau
Contribuer au développement commercial :
* Identifier les besoins complémentaires de nos clients
* Détecter les opportunités commerciales et proposer les solutions d'assurance adaptées
Le profil recherché
Vous avez déjà une première expérience en relation client, idéalement dans le domaine de l'assurance.
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux. Vous faites preuve d'un esprit d'analyse développé et d'une bonne aisance relationnelle, et faites preuve d'esprit d'équipe.
Ce que vous gagnez à nous rejoindre :
* Une formation complète sur la réglementation, nos produits et nos outils,
* Un management basé sur la proximité et l'accompagnement personnalisé,
* Une ambiance de travail collaborative, bienveillante et tournée vers la réussite collective,
* Un CDD 6 mois, avec possibilité de poursuite en CDI
* De nombreux avantages : tickets restaurants, participations aux bénéfices, remboursement transports à hauteur de 75%, mutuelle et prévoyance, CSE, retraite complémentaire et surcomplémentaire, programme cooptation,...
Le Groupe VILAVI est engagé en faveur de l'égalité professionnelle Femme/Homme et de la diversité. Signataire de la Charte de la Diversité depuis plusieurs années, le Groupe VILAVI est fier de faire de la différence de chacun une valeur partagée par tous. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Compte épargne temps
- Politique de télétravail
- Carte tickets restaurants (Swile) et restaurant d'entreprise
- Parking équipé en borne de recharge électrique, local vélo
- Proche transport en commun
- Prime de participation
- Locaux modernes
- CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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A réception de votre candidature, nous prenons contact pour un 1er échange téléphonique.
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Selon les postes, nous pourrons également vous proposer une immersion professionnelle.
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Un entretien de validation avec votre futur N+2 sera programmé à l'issue de l’immersion.
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Nous formaliserons notre proposition d'embauche qui n'attendra plus que votre acceptation
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Groupe VILAVI en images
Publiée le 29/10/2026 - Réf : req1027_1793283224