Chargé de Mission - Psychologue Dispositif Croix-Rouge Française à votre Écoute et Programme Prison-Justice H/F Croix-Rouge française
- Montrouge - 92
- CDD
- Télétravail partiel
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Déplacements occasionnels possibles sur le territoire français
Les missions du poste
Vous contribuez à la qualité et à la sécurité de l'écoute proposée par « Croix-Rouge française à votre écoute » en accompagnant les bénévoles, en développant leurs compétences et en participant à l'évolution du dispositif. Vous apportez une expertise sur l'écoute et le soutien psychosocial des personnes détenues, ainsi qu'un appui clinique et pédagogique au programme Prison-Justice.
Mission 1 : Contribuer au fonctionnement et au développement du dispositif d'écoute, avec une expertise sur les personnes détenues
Accompagner les bénévoles et soutenir les pratiques d'écoute
- Participer au recrutement et à l'intégration des bénévoles, les accompagner dans leur mission et assurer leur formation initiale.
- Être présent(e) sur le plateau pour appuyer les bénévoles lors d'appels difficiles et proposer des débriefings individuels si nécessaire.
- Animer les groupes hebdomadaires d'analyse des pratiques, en présentiel et à distance.
- Contribuer à l'actualisation du cadre de l'écoute (limites, confidentialité, repérage des situations préoccupantes, alerte et orientation), en l'adaptant aux appels de personnes détenues.
- Apporter une expertise sur l'écoute des personnes détenues, en appui aux bénévoles et à l'équipe d'encadrement.
Concevoir et animer les actions de formation
- Identifier les besoins, concevoir, actualiser et animer les formations initiales et continues et les ateliers thématiques, dont les modules dédiés à l'écoute des personnes détenues.
Contribuer à l'amélioration continue du dispositif
- Assurer une veille clinique et psychosociale et contribuer aux outils de la mission d'écoute.
- Participer à l'amélioration continue à partir des retours des bénévoles et du terrain, et au développement du plateau de Limoges.
Participer au fonctionnement du service
- Contribuer à la newsletter des bénévoles et aux temps collectifs.
- Assurer un appui de premier niveau sur les outils de téléphonie.
- Assurer exceptionnellement des permanences d'écoute (absence de bénévoles, situations d'urgence ou de crise).
- Contribuer à l'accueil des stagiaires et des personnes en mécénat de compétences.
Mission 2 : Apporter une expertise clinique et pédagogique au programme Prison-Justice
En lien fonctionnel avec l'équipe du programme, qui assure le pilotage opérationnel et partenarial :
- Actualiser les contenus de formation et les outils relatifs à l'écoute en milieu pénitentiaire, et contribuer aux documents de cadrage du dispositif des codétenus de soutien.
- Apporter une expertise clinique aux réflexions et échanges partenariaux du programme, et contribuer à ses journées nationales, groupes de travail et webinaires.
- Animer le réseau des psychologues formateurs : participer à leur sélection, assurer leur animation clinique à distance et animer des temps de partage de pratiques.
Mission 3 : Contribuer ponctuellement aux actions transversales du programme santé mentale et soutien psychosocial
Après arbitrage de la responsable du programme :
- Appuyer la conception et la mise en oeuvre de projets transversaux, selon votre expertise.
- Contribuer ponctuellement au soutien psychosocial des équipes bénévoles mobilisées en situation d'urgence ou de crise.
- Travail sur site, présence obligatoire 4 jours / 5 ; du lundi au vendredi.
- Une journée de télétravail par semaine peut être organisée en fonction des nécessités du service et des activités programmées, notamment pour les travaux de conception et les projets transversaux.
- Possible travail en soirée en fonction des évolutions d'ouvertures/fermetures du dispositif (maximum 2 soirées par mois).
- Déplacements occasionnels possibles sur le territoire français.
- Remboursement de 50% de la carte de transport
- Participation aux frais de repas
- Lieu : Campus de la Croix-Rouge française - 21 rue de la vanne, 92120 Montrouge
Le profil recherché
Compétences et expériences attendues
- Formation permettant l'usage professionnel du titre de psychologue en France.
- Expérience de l'écoute et de l'accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité.
- Expérience professionnelle auprès de personnes détenues au sein d'établissements pénitentiaires, permettant une connaissance concrète du fonctionnement institutionnel, des contraintes d'intervention et des articulations avec les acteurs pénitentiaires et sanitaires.
- Bonne connaissance du milieu carcéral, de ses enjeux et de ses différents acteurs ;
- Capacité à accompagner des bénévoles et à poser un cadre de pratique clair, dans une posture respectueuse de leur engagement et de leurs limites.
- Compétences en animation de groupes, transmission de connaissances et conception de supports pédagogiques.
- Capacité à analyser des situations complexes, à repérer les limites de son intervention et à mobiliser les relais adaptés.
- Autonomie, capacité de priorisation, travail en équipe et restitution de son activité.
- Aisance avec les outils numériques et collaboratifs.
Expériences appréciées
- Expérience de l'écoute ou du soutien psychologique par téléphone.
- Expérience d'accompagnement et d'animation d'un réseau de bénévoles.
- Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : santé mentale des personnes exilées, des jeunes ou des femmes en situation de vulnérabilité ; soutien psychologique des équipes ; intervention en contexte d'urgence ou de crise.
Les avantages
- Entretien d'évaluation annuel digitalisé
- Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
- Accès libre à la plateforme e-learning
- Retraite progressive
- Prime de fin d'année
- Valorisation de l'ancienneté
- Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
- Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection du CV - Délai 3 semaines max
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien visio avec manager ou RH
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Entretien physique avec manager
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Croix-Rouge française en images
Publiée le 28/10/2026 - Réf : CRF15551