Directeur des Opérations Joaillères H/F W Hunt

Rattaché(e) au COO Groupe, vous pilotez l'ensemble de la chaîne opérationnelle, de l'achat des pierres à la livraison du bijou final.

Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de neuf personnes, comprenant plusieurs responsables, sur les périmètres production, pierres, logistique et qualité / développement produit.

Votre mission : garantir la qualité et la fiabilité des opérations, faire grandir les équipes et préparer l'organisation à accompagner le développement de la Maison.

Management et structuration

• Définir le cap, fixer les priorités et décliner les objectifs avec les responsables de pôles
• Clarifier les rôles, les délégations et les interfaces entre les équipes
• Accompagner les managers dans leurs décisions, leur autonomie et leur montée en compétence
• Piloter la performance, arbitrer les ressources et organiser le traitement des alertes
• Accompagner les recrutements, l'intégration des collaborateurs et l'installation du pôle à Nice
• Fédérer les équipes autour d'une culture d'exigence, de confiance et de responsabilisation

Achats et relations fournisseurs

• Superviser les achats stratégiques : pierres, métaux précieux, packaging et prestations logistiques ou qualité
• Orienter le sourcing et sécuriser les approvisionnements en fonction des besoins
• Développer des relations durables et équilibrées avec les ateliers, artisans et fournisseurs
• Négocier les conditions d'achat en conciliant coûts, qualité, disponibilité et délais
• Anticiper les besoins de capacité et faire évoluer le réseau de partenaires pour accompagner la croissance

Production et qualité

• Garantir la continuité et la fiabilité de la fabrication à la commande
• Piloter, avec les équipes, la performance des ateliers partenaires et intervenir dans les arbitrages ou les situations critiques
• Veiller au respect des exigences qualité à chaque étape, jusqu'au contrôle avant expédition
• Exploiter les indicateurs de conformité et les retours produits pour orienter les actions correctives
• Sécuriser les délais annoncés aux clients et préserver les savoir-faire artisanaux

Logistique et maîtrise des flux

• Superviser les flux destinés aux clients, aux boutiques et aux partenaires, ainsi que les réparations
• Garantir la fiabilité des réceptions, contrôles, emballages et expéditions
• Veiller à la traçabilité et à la sécurisation des pierres, métaux précieux et produits
• Piloter les enjeux de transport, de douane et de logistique internationale avec les interlocuteurs compétents
• Fluidifier la coordination entre les opérations, les boutiques et le service client

Développement produit et amélioration continue

• Collaborer avec les équipes Design et Marketing pour traduire les intentions créatives en produits réalisables et conformes aux exigences de la Maison
• Coordonner les développements, les premiers modèles et les plannings de lancement avec les partenaires de fabrication
• Veiller à la fiabilité des nomenclatures et des informations nécessaires à la production
• Améliorer les méthodes et les processus en tenant compte des spécificités de la fabrication artisanale à la commande