Conseiller Voyages H/F Actual Talent
- Biarritz - 64
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre rôle :
En tant que conseiller(ère) voyages, vous transformez les envies d'évasion en projets concrets. Plus qu'une simple transaction, vous placez l'humain et l'écoute au coeur de votre démarche : chez nous, la vente découle naturellement d'un conseil juste, sur mesure et passionné. Vous êtes le garant d'une expérience client fluide, personnalisée et mémorable.
Vos missions principales :
Conseiller et construire : Vous accueillez chaleureusement les clients, découvrez précisément leurs attentes et façonnez avec eux des itinéraires uniques adaptés à leurs envies et à leur budget.
Inspirer et guider : Grâce à votre expertise du terrain et des différentes formules (sur mesure, séjours, circuits), vous orientez chaque voyageur avec pertinence et créativité.
Piloter les dossiers de A à Z : De la conception du devis aux réservations techniques, jusqu'au suivi retour, vous assurez une gestion rigoureuse pour garantir la sérénité des clients à chaque étape.
Faire rayonner l'agence : Acteur(trice) clé de la dynamique commerciale, vous participez activement aux animations, aux événements et à l'atteinte des objectifs de l'équipe (qualité de service et performance commerciale).
Votre cadre de travail :
L'agence de Biarritz accompagne une clientèle fidèle et variée, particulièrement attachée à la qualité du conseil, à l'écoute personnalisée et à une relation de proximité durable.
Le profil recherché
Culture sectorielle & destination : Solide culture générale du voyage, fine connaissance terrain des destinations et aptitude à valoriser son expérience pour conseiller et inspirer les clients.
Compétences techniques & outils : Maîtrise opérationnelle des systèmes de distribution globale (GDS), avec une pratique confirmée d'Amadeus (réservation, tarification, émission, modifications et SAV billetterie).
Relation client & conseil : Excellente qualité d'écoute active, posture empathique et capacité à qualifier précisément les besoins pour concevoir des offres sur-mesure et fidéliser la clientèle.
Gestion opérationnelle & autonomie : Rigueur, sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et responsabilité dans le suivi des dossiers de bout en bout.
Formation & parcours : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en Tourisme ou Commerce (BTS Tourisme, Licence pro, etc.), avec idéalement une première expérience réussie au sein d'une agence de voyages ou chez un voyagiste / tour-opérateur.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 31438315 RE1263095A398938
