Technicien Infrastructure IT H/F AMG-IT
- Savoie - 73
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 5 ans
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Les missions du poste
Notre client recherche un Technicien Infrastructure IT (H/F) pour assurer le support informatique aux utilisateurs et contribuer au maintien en conditions opérationnelles du système d'information.
Au sein de l'environnement IT, vous interviendrez sur le support de proximité, l'exploitation des infrastructures, l'administration des environnements Microsoft 365 ainsi que sur des projets liés à la cybersécurité et à l'amélioration continue des services informatiques.
Vos principales missions
1) Support informatique et assistance aux utilisateurs
-Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux systèmes Windows, à Microsoft 365, à la téléphonie et aux périphériques.
-Gérer les incidents et les demandes de service via les outils ITSM.
-Assurer le suivi des tickets, la traçabilité des interventions et le respect des engagements de qualité de service.
-Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
2) Exploitation et gestion des infrastructures IT
-Assurer les opérations courantes d'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des équipements et infrastructures.
-Participer à l'administration des environnements Windows et Windows Server.
Intervenir sur les infrastructures réseau : LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS/DHCP et VLAN.
-Participer à la gestion du parc informatique, des NAS, des équipements réseau et des environnements virtualisés.
-Contribuer à la gestion des prestataires et fournisseurs informatiques.
-Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et participer à la continuité de service.
3. Projets IT, Microsoft 365 et cybersécurité
-Participer au pilotage et au suivi de projets IT, notamment en cybersécurité et autour de Microsoft 365.
-Contribuer à l'administration et à l'optimisation de SharePoint et OneDrive.
-Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi des actions.
-Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
-Contribuer au déploiement des mesures de sécurité et à la sensibilisation des utilisateurs.
-Participer à l'automatisation de certaines tâches d'administration à l'aide de PowerShell.
Le profil recherché
Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans le support informatique et/ou l'administration d'infrastructures IT.
Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365, notamment SharePoint et OneDrive.
Vous possédez de bonnes connaissances des réseaux TCP/IP et des infrastructures LAN/WAN.
Vous êtes à l'aise avec le diagnostic et la résolution d'incidents techniques.
Vous avez une première expérience en gestion de projet IT.
Vous êtes capable de rédiger une documentation technique claire et structurée.
Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel indispensable.
Environnement technique
Systèmes : Windows, Windows Server.
Microsoft 365 : SharePoint, OneDrive, Office 365.
Réseaux : TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS/DHCP, VLAN.
Infrastructure : NAS, switches, virtualisation.
Outils : ITSM, RMM, PowerShell.
Sécurité : bonnes pratiques de cybersécurité, sécurisation des postes et accompagnement des utilisateurs.
Bienvenue chez AMG-IT
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 4427076/30708868 TII/73S
