Conseiller Commercial Service - Réceptionnaire Mécanique H/F Stellantis & You
- Lyon - 69
- CDI
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
- Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en atelier.
- Gérer les prises de rendez-vous et planifier les interventions.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des réparations effectuées.
- Établir des devis et gérer les réclamations clients avec efficacité.
- Maintenir une communication fluide avec l'équipe technique et les clients.
- Expliquer les travaux réalisés et les coûts associés aux clients.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Contribuer à l'optimisation des processus de service après-vente.
Le profil recherché
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise de la gestion des réclamations
- Solide connaissance des véhicules
- Excellentes aptitudes en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Approche proactive et orientée solution
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
Les avantages
- Nos valeurs : Sécurité au travail – Mixité – Environnement - Formation
- Responsabilité Sociale : Egalité Femmes/Hommes
- Insertion des personnes en situation de handicap
- Qualité de vie au travail - Télétravail
- Avantages sociaux et rémunération : Rémunération Fixe et Variable
- Titres Restaurant
- Primes médailles du travail
- Intéressement-participation
- Plan d’Epargne d’Entreprise
- Dispositifs de mutuelle et de prévoyance IRP AUTO
- Dispositif de Retraite Supplémentaire /sous condition de rémunérations
- Tarifs collaborateurs Véhicules Neufs et Occasions
- Action Sociale et Logement
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tri de CV
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Contact par mail
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Pré-entretien en visio
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Entretien physique avec le manager
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Candidat recruté
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Intégration !
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Stellantis & You en images
Publiée le 28/10/2026 - Réf : D3NVZdqRK3knMyb6
