Chef de Programme - Chef de Projet Principal - Transformation Digitale & Si Sen H/F Wikeys

Le besoin

Durée : 12 mois, du 24/05/2027 au 23/05/2028
Localisation : Namur, Belgique
Présence sur site : Minimum 60 %, voire davantage selon les besoins du programme
Démarrage : 24/05/2027
Charge : Temps plein
Langue : Français C2 obligatoire

CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale au sein d'une organisation publique, nous recherchons un Chef de programme / Chef de projet principal senior capable de piloter la modernisation d'un écosystème métier complexe, depuis la refonte des processus jusqu'au déploiement des solutions numériques.

Le programme couvre notamment la modernisation des référentiels métier, la gestion des dossiers, les portails web, les échanges avec les partenaires externes, la diffusion des données et les services de cartographie et de géomatique.

Vous serez responsable de la cohérence globale du programme, de son alignement métier et technologique, de sa gouvernance et de sa mise en oeuvre opérationnelle. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métier, les équipes IT, les architectes, les prestataires et les instances de décision.

Il s'agit d'une mission de pilotage stratégique et opérationnel nécessitant une expérience confirmée des programmes complexes en environnement multi-acteurs.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Gouvernance et pilotage du programme

• Définir et maintenir la vision globale, la feuille de route, les phases et les vagues de déploiement.

• Préparer et animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance.

• Piloter les risques, les dépendances, les arbitrages et les décisions stratégiques.

• Assurer le suivi de l'avancement, des objectifs, des livrables et des engagements.

2. Cadrage métier et transformation des processus

• Organiser les ateliers avec les parties prenantes métier afin de comprendre les processus existants et les besoins.

• Structurer les besoins en exigences fonctionnelles, blocs de transformation et trajectoires de mise en oeuvre.

• Garantir l'alignement entre les objectifs métier, les solutions retenues et les résultats attendus.

3. Architecture fonctionnelle, urbanisation et intégration SI

• Collaborer avec les architectes pour définir et maintenir la solution cible et son intégration dans le système d'information existant.

• Garantir la cohérence de l'écosystème applicatif et l'interopérabilité des solutions.

• Coordonner les intégrations entre applications, référentiels, outils collaboratifs, portails web et services de géomatique.

• Évaluer les solutions existantes et les composants transverses réutilisables, notamment dans des environnements de type ERP, Odoo, gestion documentaire et plateformes numériques.

4. Coordination des équipes et des prestataires

• Piloter les équipes internes, les centres de services et les fournisseurs externes.

• Coordonner plusieurs chantiers et prestataires en parallèle.

• Garantir la cohérence des développements, des intégrations et des livrables.

• Mettre en place un modèle opérationnel efficace et assurer la coordination entre les équipes métier et IT.

5. Pilotage budgétaire et contractuel

• Construire les estimations budgétaires et assurer le suivi financier du programme.

• Préparer les dossiers d'engagement, les marchés publics et les commandes associées.

• Suivre les validations, les budgets et les engagements des différents intervenants.

6. Qualité, tests et mise en production

• Définir et superviser une stratégie de tests de bout en bout couvrant les parcours métier.

• Coordonner les tests fonctionnels, techniques et les recettes utilisateurs (UAT).

• Préparer les mises en production et sécuriser la transition vers les opérations.

• Assurer la mise en place opérationnelle des services, avec une attention particulière au service delivery management et aux pratiques ITSM.

7. Gouvernance et migration des données

• Superviser la consolidation des référentiels métier.

• Piloter les migrations de données historiques.

• Garantir la qualité, la cohérence, l'intégrité et la disponibilité des données.

8. Conduite du changement

• Coordonner les actions de communication, de formation et d'accompagnement.

• Préparer les équipes métier à l'adoption des nouveaux processus et outils.

• Collaborer avec les équipes de change management pour favoriser l'appropriation des solutions.