Chef de Departement Non Alimentaire H/F Groupe Parfait - E.Leclerc
- Martinique - 972
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Véritable manager de terrain, vous êtes responsable de la performance commerciale, de la rentabilité et de la qualité de service de votre département. Vous veillez à la satisfaction de nos clients, au respect de la politique commerciale de l'enseigne et à l'atteinte des objectifs fixés.
Vos principales missions
1. Gestion commerciale et développement des ventes
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale de votre département.
- Développer le chiffre d'affaires et optimiser la marge commerciale.
- Garantir l'attractivité des rayons, la qualité de l'offre et la disponibilité des produits.
- Piloter les opérations promotionnelles, les animations commerciales et les temps forts saisonniers.
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires.
2. Management et animation des équipes
- Encadrer, motiver et accompagner les responsables de rayon et leurs équipes.
- Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
- Organiser les plannings et optimiser les ressources humaines.
- Développer les compétences et favoriser l'engagement des collaborateurs.
- Instaurer une culture de la performance, de la rigueur et de la satisfaction client.
3. Gestion économique et financière
- Assurer le suivi du chiffre d'affaires, des marges, des frais de personnel et des résultats d'exploitation.
- Maîtriser les stocks et optimiser les niveaux de commandes.
- Limiter la démarque connue et inconnue.
- Négocier avec les fournisseurs dans le respect de la politique d'achat de l'enseigne.
- Élaborer et suivre les budgets de votre département.
4. Qualité et sécurité
- Assurer la conformité des produits, des équipements et des espaces de vente.
- Mettre en oeuvre les procédures internes et les exigences réglementaires applicables.
5. Satisfaction et fidélisation client
- Garantir un accueil et un service de qualité.
- Veiller à la disponibilité et à la présentation des produits.
- Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions d'amélioration.
- Développer une dynamique commerciale favorisant la fidélisation de la clientèle.
Informations complémentaires
Prime de fin d'année
Prime sur objectifs
Le profil recherché
De formation commerciale, gestion ou distribution, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la grande distribution, idéalement sur un poste de chef de département ou de responsable de plusieurs rayons, ou de cadre commerciale en GSB.
Vous possédez de solides compétences en gestion commerciale, analyse des résultats, maîtrise des marges et management d'équipes.
Vos atouts :
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Sens aigu du commerce et de la satisfaction client.
- Culture du résultat et maîtrise des indicateurs de performance.
- Organisation, réactivité et capacité à prendre des décisions.
- Rigueur dans la gestion des stocks et le respect des procédures.
- Aptitude à travailler dans un environnement exigeant et dynamique.
Infos complémentaires
Prime de fin d'année
Prime sur objectifs
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 6ae0c5447b6ee369f40e5180
