Assistant Responsable de Secteur H/F Atrihome

Vos missions
Aux côtés de la direction et de la responsable de secteur, vous découvrez et prenez progressivement en charge l'organisation des interventions et la relation avec les clients et les intervenants.
- Relation clients : vous apprenez à recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, préparer les
devis et les contrats, suivre la satisfaction des familles et le traitement des réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les
imprévus, veiller à la continuité du service.
- Appui au management des intervenants : participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des
nouveaux salariés, à l'organisation des réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations
fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : contribuer au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants,
suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : participer aux actions qui font connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.

Formation
- Étudiant(e) en Licence 3 ou en Master, avec une convention de stage de 6 mois.
- Formation en gestion, management, administration des entreprises, commerce, économie sociale et
solidaire, services à la personne ou secteur sanitaire et social.
- Permis B souhaité.

Expérience
- Une première expérience est appréciée.
- Aucune expérience dans les services à la personne n'est exigée : nous vous formons.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Votre profil

- Sens de l'organisation et réactivité.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Envie de découvrir le terrain et le fonctionnement complet d'une entreprise de services.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un stage formateur, au contact direct de la direction, avec de vraies responsabilités.
- Une vision complète de la gestion d'une entreprise de services à la personne.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.
- Possibilité de poursuivre en alternance ou en contrat à l'issue du stage, selon le profil.

Qui sommes-nous ?
VIPRATIC est une entreprise de services à la personne installée au Plessis-Robinson depuis 2006.Nous intervenons chaque jour au domicile des familles du sud des Hauts-de-Seine pour le ménage, le repassage et la garde d' enfants de plus de 3 ans. Nous sommes une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à une relation de confiance durable avec nos clients comme avec nos intervenants.

Vos missions
Aux côtés de la direction et de la responsable de secteur, vous découvrez et prenez progressivement en charge l'organisation des interventions et la relation avec les clients et les intervenants.
- Relation clients : vous apprenez à recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, préparer les
devis et les contrats, suivre la satisfaction des familles et le traitement des réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les
imprévus, veiller à la continuité du service.
- Appui au management des intervenants : participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des
nouveaux salariés, à l'organisation des réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations
fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : contribuer au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants,
suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : participer aux actions qui font connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.

Formation
- Étudiant(e) en Licence 3 ou en Master, avec une convention de stage de 6 mois.
- Formation en gestion, management, administration des entreprises, commerce, économie sociale et
solidaire, services à la personne ou secteur sanitaire et social.
- Permis B souhaité.

Expérience
- Une première expérience est appréciée.
- Aucune expérience dans les services à la personne n'est exigée : nous vous formons.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Votre profil

- Sens de l'organisation et réactivité.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Envie de découvrir le terrain et le fonctionnement complet d'une entreprise de services.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un stage formateur, au contact direct de la direction, avec de vraies responsabilités.
- Une vision complète de la gestion d'une entreprise de services à la personne.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.
- Possibilité de poursuivre en alternance ou en contrat à l'issue du stage, selon le profil.

Qui sommes-nous ?
VIPRATIC est une entreprise de services à la personne installée au Plessis-Robinson depuis 2006.Nous intervenons chaque jour au domicile des familles du sud des Hauts-de-Seine pour le ménage, le repassage et la garde d' enfants de plus de 3 ans. Nous sommes une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à une relation de confiance durable avec nos clients comme avec nos intervenants.

Vos missions
Aux côtés de la direction et de la responsable de secteur, vous découvrez et prenez progressivement en charge l'organisation des interventions et la relation avec les clients et les intervenants.
- Relation clients : vous apprenez à recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, préparer les
devis et les contrats, suivre la satisfaction des familles et le traitement des réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les
imprévus, veiller à la continuité du service.
- Appui au management des intervenants : participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des
nouveaux salariés, à l'organisation des réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations
fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : contribuer au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants,
suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : participer aux actions qui font connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.

Formation
- Étudiant(e) en Licence 3 ou en Master, avec une convention de stage de 6 mois.
- Formation en gestion, management, administration des entreprises, commerce, économie sociale et
solidaire, services à la personne ou secteur sanitaire et social.
- Permis B souhaité.

Expérience
- Une première expérience est appréciée.
- Aucune expérience dans les services à la personne n'est exigée : nous vous formons.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Votre profil

- Sens de l'organisation et réactivité.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Envie de découvrir le terrain et le fonctionnement complet d'une entreprise de services.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un stage formateur, au contact direct de la direction, avec de vraies responsabilités.
- Une vision complète de la gestion d'une entreprise de services à la personne.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.
- Possibilité de poursuivre en alternance ou en contrat à l'issue du stage, selon le profil.