Production Lead - Solution Saas de Gestion de la Prévoyance H/F be-ivs
- Paris 9e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 10 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Votre rôle.
Vous garantissez le respect des engagements de service contractuels : disponibilité, incidents, continuité, qualité des mises en production. Vous coordonnez des équipes infrastructure, DevOps, applicatives et fonctionnelles qui ne vous sont pas toutes rattachées. Obtenir des engagements, arbitrer et piloter les situations de crise font partie du quotidien.
Vos missions
- Piloter les indicateurs de SLA, la capacité, les PRA / PCA et l'organisation des astreintes.
- Mettre en place une supervision qui détecte les écarts avant les clients.
- Maîtriser le risque de pénalité : détection précoce, plans de remédiation, instruction des réclamations.
- Piloter les mises en production : critères de go / no-go, retour arrière, fenêtres de changement.
- Conduire les incidents majeurs : cellule de crise, analyse des causes racines, restitutions client.
- Animer les comités de service et contribuer à la négociation des clauses de service.
- Structurer l'exploitation (ITIL ou équivalent) et encadrer le Production Manager.
Le profil recherché
Votre profil
- 10 ans et plus en production ou exploitation d'applications critiques, dont 3 à 5 ans d'encadrement.
- Expérience d'un service opéré sous SLA avec pénalités, côté fournisseur (SaaS, infogérance, délégation de gestion).
- Relation client au niveau direction, y compris en crise ou en litige.
- Un plus : secteur réglementé (assurance, santé, protection sociale, finance).
- Contexte : Kubernetes, MongoDB, PostgreSQL, OpenStack, on-premise et cloud privé ; cadre RGPD, ISO 27001 et HDS.
- Sang-froid, culture de la mesure, leadership transversal.
- Français courant, anglais professionnel.
Bienvenue chez be-ivs
be-IVS est une plateforme SaaS de gestion des prestations prévoyance (incapacité, invalidité, décès), en collectif comme en individuel, éditée par Groupe Heka. Co-construite avec AG2R La Mondiale pour gérer le « grand » collectif, elle automatise la liquidation des arrêts de travail (80 % des actes automatisés grâce aux flux DSN et BPIJ) et outille toute l'instruction invalidité et décès, de la déclaration du sinistre jusqu'au paiement. Elle fonctionne indépendamment du système de gestion des contrats de l'assureur. Côté technique, la solution repose sur une architecture cloud native en micro-services et micro-frontends, découpée en contextes DDD, CQRS et event-sourcée, orchestrée par Camunda et conçue API-first. Elle couvre plus de 400 processus métier, sort une nouvelle version tous les trois mois et est hébergée sur un cloud certifié ISO 27001 et HDS. Le ou la future Engineering Lead pilotera la chaîne build, stabilisation et déploiement de cette plateforme.
Infos complémentaires
Conditions :
- Poste basé à Paris. Prévoir des déplacements fréquents en Tunisie.
- Type de contrat Cadre forfait jour
Processus de recrutement :
- 1er échange téléphonique avec Gwenaelle BAJART, Responsable Recrutement,
- 1er entretien RH avec Gwenaelle BAJART, Responsable Recrutement,
- 2ème entretien avec le Directeur de l'Edition be-IVS.
La carte
33 Rue La Fayette
75009 Paris
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 4424370/30697971 PLSSDGDLP/75P