Chargé d'Accueil et Secrétariat SAV -- CDI 35H H/F E.Leclerc
- La Chapelle-sur-Erdre - 44
- CDI
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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- travail 2 samedis sur 3
Les missions du poste
Au coeur de notre centre de services, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et des magasins partenaires. Vos missions principales :
Accueil & Relation client : assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux, écouter les besoins et savoir désamorcer calmement les situations parfois conflictuelles.
Gestion des dossiers SAV : créer et suivre les dossiers d'intervention avec précision.
Planification : organiser la prise de rendez-vous pour les interventions de nos techniciens électroménager et de nos livreurs fioul.
Secrétariat courant : gérer la boîte mail du service, traiter le courrier (réception/expédition) et effectuer la saisie administrative de base (factures, bons de commande...).
Le profil recherché
Formation : Bac Pro / Gestion Administration, BTS GPME ou expérience équivalente sur un poste d'accueil/secrétariat.
Savoir-être : vous faites preuve d'une excellente écoute, d'un bon relationnel et d'une grande rigueur. Votre sang-froid vous permet de gérer sereinement les réclamations.
Savoir-faire : vous maîtrisez les outils informatiques et l'utilisation d'un standard téléphonique. Réactif(ve) et autonome, vous vous adaptez rapidement.
Conditions & Avantages :
Contrat : CDI Temps plein (35h/semaine).
Planning : travail 2 samedis sur 3.
Localisation : La Chapelle-sur-Erdre (44).
Rémunération & Avantages :
Salaire annuel entre 20kEUR et 25kEUR
Prime d'assiduité mensuelle.
Surprime d'assiduité annuelle.
Prime de gratification 1 mois de salaire.
Mutuelle d'entreprise.
Prise de poste immédiate.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, le SAV Ouest étude toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.
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Les avantages
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 26-21406
