Responsable d'Equipe Retraite Complementaire H/F Grafton
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Détail du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable d'équipe retraite complémentaire H/F pour l'un de ses clients.
Lieu : Lyon
Rémunération : 33k à 42k selon profil
Type de contrat : CDI
Démarrage : 16/11/2026
Missions :
* Manager, animer et accompagner une équipe d'une dizaine de gestionnaires en charge des dossiers de retraite complémentaire.
* Organiser et piloter l'activité de l'équipe : répartition des tâches, suivi des objectifs, coordination et reporting des résultats.
* Garantir la qualité de service et la conformité des traitements en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des clients.
* Apporter un soutien technique sur les dossiers complexes et contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion.
* Réaliser le suivi de la performance individuelle et collective, ainsi que le développement des compétences des collaborateurs.
* Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils et à l'accompagnement du changement au sein de l'organisation.
Profil :
* Issu d'une formation Bac +2
* Expérience en management d'équipe et pilotage d'activité.
* Bonne capacité d'analyse, d'organisation et de suivi des indicateurs.
* Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.
* Aptitudes reconnues en communication, accompagnement des équipes et conduite du changement.
* Une connaissance du secteur de la retraite complémentaire est un atout.
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 86283_1793034276
