Business Analyst Senior - Transformation des Opérations Ferroviaires H/F Cherrypick

  • Belgique
  • Indépendant
  • Télétravail partiel
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 10 à 15 ans
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Détail du poste

Le besoin

Notre client, opérateur ferroviaire international à grande vitesse issu d'une fusion, rationalise ses processus opérationnels et ses outils, qui restent hétérogènes d'une entité à l'autre. Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, un programme de transformation porte sur la supervision des opérations et la communication client en situation opérationnelle. Le poste est rattaché à l'équipe IT Opérations : environ 10 personnes, avec des BA, des chefs de projet, un profil maintenance applicative et des développeurs en remote.

Missions

  • Cartographier et documenter les processus existants liés à la supervision des opérations et à la communication client opérationnelle

  • Modéliser les processus cibles portés par le programme de transformation

  • Animer les ateliers avec les parties prenantes (opérations en priorité, puis commercial et marketing), faire émerger un consensus et aligner les directions métier

  • Produire les premiers niveaux d'analyse, les expressions de besoin et les user stories

  • Construire le business case jusqu'à la définition du budget et de la roadmap, et contribuer aux RFI/RFP

  • Proposer des trajectoires progressives et des quick wins compatibles avec l'architecture existante : outils développés en interne, data hub, middleware event-driven, décommissionnement de l'ancien middleware

  • Travailler avec les deux DSI Europe et UK, qui ont des technos et des méthodes distinctes, pour converger vers une vision métier unifiée

  • Suivre les équipes de développement, internes ou externalisées

  • Rédiger le cahier de recette et dérouler la recette et les tests

  • Contribuer au cadrage des usages IA dans la communication et la relation client

  • Prendre progressivement en charge une partie du pilotage projet

Le profil recherché

Profil recherché

  • 10 à 15 ans d'expérience en Business Analysis ou en chefferie de projet

  • Expérience ferroviaire obligatoire, idéalement sur la production, l'exploitation ou la supervision

  • Maîtrise de la modélisation de processus as-is / to-be et de leur documentation

  • Expérience des ateliers de cadrage et de l'expression de besoin dans des organisations multi-entités

  • Compréhension des architectures d'intégration : middleware, event-driven, data hub

  • Pratique complète de la recette, de la rédaction à l'exécution

  • Expérience de construction de business case, de budget et de roadmap

  • Une expérience passée en développement est un vrai plus, pour challenger les équipes de dev et lire des réponses à RFP/RFI

  • Bilingue français / anglais ; le flamand est un plus

  • Capacité à être opérationnel immédiatement dans un environnement temps réel au rythme soutenu

  • Capacité à fédérer des interlocuteurs aux intérêts divergents et à faire trancher

Infos complémentaires

Taux journalier :600€/jour.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}

Publiée le 26/10/2026 - Réf : e6ace3a075f56f425178cf9be45bc817

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