Responsable d'Exploitation Transport et Logistique H/F Sarlu Navigo
- La Seyne-sur-Mer - 83
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
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- Permis B - Véhicule léger exigé
Détail du poste
Présentation du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation Transport et Logistique afin d'assurer la gestion quotidienne, la coordination et l'optimisation de nos opérations de transport routier de marchandises.
Véritable pilier de l'exploitation, vous serez garant(e) de la bonne organisation des tournées, du suivi des livraisons, de la coordination des conducteurs et du respect des engagements clients. Vous veillerez également à la rentabilité de l'activité, à la qualité de service et au respect de la réglementation en vigueur.
Vos missions principales:
1. Gestion et organisation de l'exploitation:
- Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison et de transport.
- Affecter les missions aux conducteurs en fonction des besoins opérationnels.
- Assurer le suivi quotidien des véhicules, des conducteurs et des opérations.
- Gérer les imprévus : retards, absences, incidents, livraisons infructueuses et modifications de planning.
- Veiller au respect des délais, des procédures et des consignes de sécurité.
2. Management et coordination des équipes:
- Coordonner et accompagner les conducteurs dans leurs missions quotidiennes.
- Contrôler la bonne exécution des tournées et le respect des procédures.
- Assurer la transmission des consignes et faciliter la communication entre les équipes, les clients et la direction.
- Participer à l'organisation du travail et à l'amélioration de la performance opérationnelle.
3. Suivi informatique et administratif;
- Maîtriser les outils informatiques nécessaires à la gestion de l'exploitation.
- Utiliser les logiciels de transport, les outils de planification, les applications de suivi et de géolocalisation.
- Assurer le suivi des livraisons, des preuves de livraison, des bons de livraison et des anomalies.
- Élaborer et actualiser des tableaux de bord de suivi d'activité, notamment sur Excel.
- Analyser les données d'exploitation et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
4. Relation client et qualité de service:
- Assurer le suivi des prestations et veiller à la satisfaction des clients.
- Traiter les réclamations, les litiges et les incidents de livraison.
- Coordonner les échanges avec les clients, les conducteurs et les partenaires.
- Proposer des solutions adaptées afin d'améliorer la qualité et la fiabilité des prestations.
5. Rentabilité et amélioration continue:
- Suivre les indicateurs de performance et les coûts d'exploitation.
- Optimiser l'utilisation des véhicules et des ressources humaines.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et à la maîtrise des coûts.
Vous êtes titulaire de l'attestation de capacité transport marchandises
Le profil recherché
Compétences: Optimisation des flux de transport,Principes de la relation client,Responsable logistique,Utilisation d'outils de planification,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges,Analyser, prévenir et anticiper les risques de l'environnement de travail,Animer, coordonner une équipe,Animer des réunions d'équipe,Contribuer à l'amélioration continue des processus logistiques,Contrôler la qualité des opérations logistiques,Coordonner les informations au sein des équipes en responsabilité,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Evaluer le respect des engagements contractuels au niveau opérationnel et alerter en cas de problème,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Faire respecter les protocoles de sécurité et des plans de prévention,Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe,Optimiser la performance individuelle ou de groupe,Organiser la mise en place d'actions d'amélioration en associant les membres de l'équipe, les services concernés et la hiérarchie,Promouvoir un environnement de travail respectueux et sécuritaire,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,S'assurer de l'utilisation conforme des systèmes d'information par ses équipes,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Veiller à la bonne utilisation des outils digitaux professionnels de l'entreprise
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 215QRDM
