Chef de Projet Merchandising H/F Globe Groupe

Pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la beauté, nous recherchons dans le cadre d'un accroissement d'activité un(e) Chef de Projet Merchandising en CDD (6mois renouvelable).

Véritable pilote des opérations de merchandising, vous assurez la préparation, la coordination et le suivi des campagnes, de leur lancement jusqu'au bilan final.

Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, du respect des engagements contractuels et budgétaires, ainsi que de la satisfaction client.

Rattaché(e) à l'Account Manager, vos missions sont les suivantes :

1. Préparation des opérations

Coordonner la logistique : réception et contrôle du matériel, gestion du cadencier, préparation des opérations et suivi des stocks.

Assurer le suivi des livraisons et participer aux montages tests et interventions à blanc.

Coordonner avec le service Campus la création des supports de formation destinés aux équipes back-office et terrain.

Organiser et dispenser les formations, puis vérifier l'acquisition des connaissances.

2. Pilotage et suivi des opérations

Déployer les campagnes dans le respect du cahier des charges client et des procédures de l'agence.

Organiser les projets et assurer le booking des intervenants en coordination avec les équipes de production et de back-office.

Suivre les interventions le jour J, coordonner les interlocuteurs et gérer les incidents terrain.

Contrôler la qualité des prestations et réaliser des contrôles terrain sur chaque projet.

Assurer le reporting avec l'appui de la cellule BI et communiquer régulièrement sur l'avancement des opérations, les écarts constatés et les actions correctives.

3. Suivi budgétaire et administratif

Élaborer les budgets et établir les bons de commande et de livraison.

Valider les prestations pour permettre la facturation et la rémunération des intervenants.

Assurer le suivi mensuel de la facturation et contrôler les coûts des équipes et des opérations, en alertant en cas d'écart budgétaire.

4. Suivi de la performance

Veiller au bon déploiement des ressources humaines et des moyens matériels.

Suivre la performance des prestations en magasin et accompagner les équipes terrain dans leur montée en compétences.

Mettre à jour les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.

5. Relation client

Assurer le suivi du client tout au long de la campagne, de la réception du bon de commande à la présentation du bilan final.

Préparer et présenter les bilans intermédiaires et de fin de campagne.

Anticiper les besoins du client et être force de proposition pour améliorer la qualité des prestations et la performance des dispositifs.



Rémunération : 32k à 35k full package



Soft Skills

Organisation et rigueur

Réactivité et capacité d'adaptation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Autonomie et sens des responsabilités

Sens du service client

Esprit d'analyse et de synthèse