Safety & Loss Prevention Coordinator H/F SUNGLASS HUT FRANCE

Nous recherchons un(e) Safety & Loss Prevention Coordinator pour rejoindre notre équipe Opérations.

Vos missions :

- Définir et mettre en oeuvre un programme de protection des actifs basé sur les risques dans les magasins, conformément aux directives mondiales de Luxottica, afin de réduire au minimum les vols, les fraudes et les pertes.

- Travailler en étroite collaboration avec les responsables AP Retail des autres régions pour mettre en oeuvre les normes AP Global Retail.

- Assurer un suivi continu des indicateurs clés de performance (KPI) des magasins (ventes, remises, retours, gestion de la trésorerie, pertes, pertes liées au transport, vols, etc.) afin d'identifier les magasins à risque.

- Diriger le projet de surveillance continue afin de détecter les transactions potentiellement frauduleuses dans les magasins, avec l'aide du support technique.

- Prévenir les pertes de stock, les dommages et les vols, et surveiller de manière proactive les contrôles pour identifier les pertes grâce aux rapports d'anomalies des points de vente. Diriger le projet visant à établir, au niveau des magasins, des KPI liés au contrôle des pertes de stock, du gaspillage, des dommages, des remises, des retours et des remboursements, ce qui a permis de réduire efficacement le niveau total des pertes.

- Effectuer des visites régulières dans les magasins, sur la base d'une liste de contrôle d'audit personnalisée et axée sur les risques, afin de sensibiliser au contrôle des pertes de stock et des pertes de trésorerie, et d'identifier les risques liés aux processus ainsi que les opportunités d'amélioration correspondantes.

- En ce qui concerne les processus en magasin, définir et diffuser les politiques et procédures.

- Organiser des formations à l'intention du personnel des magasins afin de renforcer la sensibilisation et d'améliorer les pratiques en matière de gestion des comptes fournisseurs (prévention des pertes, lutte contre le vol, visites en magasin et amélioration des processus, etc.) de manière à réduire les pertes dans les magasins et à améliorer leur efficacité opérationnelle.

- Enquêtes sur les cas de fraude, de vol à main armée et de vol commis à l'encontre de l'entreprise ; gestion et supervision de l'utilisation des contrats de sécurité externalisés et des services de consultants en sécurité.

- Connaissances en matière de sécurité physique ; garantie de la protection des biens dans les magasins (installation de vidéosurveillance et surveillance à distance, systèmes EAS, etc.).