Agent Polyvalent d'Accueil et de Gestion Administrative - Saint-Germain-Au-Mont-D'Or H/F Communes
- Saint-Germain-au-Mont-d'Or - 69
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, l'agent d'accueil et de gestion administrative assure en lien avec l'agent d'accueil à temps partiel la gestion de l'accueil. Il renseigne l'ensemble des personnes sollicitant la Mairie. Il est le premier interlocuteur des administrés et incarne une image positive de la commune.
L'agent s'occupe également des missions d'état civil, de gestion administrative du cimetière, des inscriptions diverses... Il est le point d'entrée du guichet unique, des différentes procédures administratives (état civil : recensement citoyen, élection : inscription, réservation des salles, inscriptions diverses (école, Actijeunes, sorties...).
Missions quotidiennes :
o Accueil physique et téléphonique du public.
o Orientation des administrés.
o Gestion des demandes d'information et de réclamation par téléphone, mail et courrier (réception, filtrage et orientation).
o Gestion de l'état-civil (actes, registres...).
o Encaissement des recettes (régie).
o Affranchissement du courrier sortant.
o Création et mise à jour de tableaux de bord et de suivi.
o Gestion de l'affichage sur site et de la documentation en libre-service.
o Suivi et gestion administrative du cimetière (concessions, registres, reprises...).
o Gestion de la réservation des salles communales : traitement des demandes en lien avec les services/élus, gestion des accès, états des lieux.
o Gestion du recensement citoyen.
Missions ponctuelles :
o Inscription des administrés aux activités et évènements proposés par la commune et le CCAS.
o Inscriptions scolaires et Actijeunes.
o Participation à l'organisation des élections (scrutins, cartes électorales, commissions de contrôle...).
o Participation à l'organisation du recensement de la population.
o Gestion des dossiers mariage, pacs,...
o Participation aux évènements de la commune.
Le profil recherché
Connaissances professionnelles :
- Connaître l'organisation fonctionnelle des services d'une mairie.
- Maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et de la conjugaison
- Connaître les procédures administratives associées à la fonction (état-civil, inhumation...).
- Maîtrise des outils informatiques standards (pack office) et métiers (Berger Levrault, CIME 2000).
Qualités requises :
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service public
- Sens du travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aptitude à l'accueil du public, qualités relationnelles
- Adaptation et réactivité
- Gestion de conflits
- Ponctualité
- Probité
Publiée le 24/10/2026 - Réf : O069261022000546
