Agent de Voyages H/F E.Leclerc
- Arles - 13
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
Les missions du poste
Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.LECLERC d'Arles.
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vos missions seront les suivantes :
Conseil et suivi client : accueillir, orienter et accompagner la clientèle (en agence, par téléphone et e-mail) dans le choix de leurs séjours et circuits. Veiller à la qualité de la relation client et à la bonne image de l'enseigne.
Conception et réservation : élaborer des itinéraires sur-mesure et effectuer les réservations nécessaires (transports, hébergements, locations, excursions) tout en assurant le suivi et les modifications des dossiers.
Gestion administrative et commerciale : établir et faire signer les contrats de voyage, gérer les encaissements, la facturation et l'émission des documents (billets, vouchers, visas). Assurer l'affichage commercial, le suivi intranet et la gestion des stocks de brochures.
Service après-vente et assistance : prendre en charge les réclamations et assister les clients face aux imprévus avant, pendant et après leur séjour.
Veille et montée en compétences : suivre les actualités du secteur touristique et participer aux formations proposées.
Le profil recherché
Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.
Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et possédez une agilité sur les outils numériques.
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous êtes dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux et réactif.
Prise de poste au 01/12/2026
Du lundi au samedi
36H45 par semaine (dont 1H45 de pauses rémunérées)
1960.37e bruts mensuels + prime annuelle + prime d'intéressement participation
Rejoignez nous via ce portail de recrutement !
Les avantages
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
-
E.Leclerc en images
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 26-21214
