Night Auditor H/F Hotel Villa Cosy
- Saint-Tropez - 83
- CDD
- 9 mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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- 1 weekend sur 2 travaillé
Les missions du poste
Venez écrire avec nous un nouveau chapitre de la Villa Cosy hôtel & spa***** qui allie luxe & calme au centre de Saint Tropez
Proche de la Place des Lices, la Villa Cosy, ouverte à l'année, est composée de 25 Chambres, Suites et Villa entourées de jardins luxuriants qui offrent une vue sur notre piscine chauffée ou sur les vignes. La Villa Eucléia aux allures de bastide provençale, se dresse au milieu des vignes. Ses 450 m2 offrent un design confortable et luxueux pour un séjour inoubliable.
Nous, Propriétaires Exploitants et notre équipe, attachons une importance toute particulière à l'âme de ce lieu.
Un service d'excellence dans une ambiance conviviale est notre définition du luxe.
Rejoignez une équipe unie et dynamique :
L'équipe est investie, portée par l'entraide et la satisfaction client. Variant de 15 personnes en CDI à 40 personnes en saison, notre devise reste la même et adoptée par tous : Work Hard, Play Hard !
Un hôtel plébiscité par nos clients
N°1 sur TripAdvisor Fabuleux sur Booking
Notre proposition :
Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un poste clé : Night Auditor.
Contrat de 39h/semaine. Possibilité de logement
1 poste à pouvoir du 26/12/2026 à début novembre 2027, évolution possible vers un CDI après la première saison.
Contrat de 39h / semaine - rythme de travail intéressant & recherché (3 ou 4 shifts par semaine uniquement dont 1 weekend sur 2).
Possibilité de logement à Saint Tropez ou à Cogolin dans une chambre individuelle
Vos principales missions :
En fonction de vos dominantes et affinités tout en gardant une grande polyvalence :
- Accueillir tous les clients (arrivées tardives ou retours) et veiller au bien-être tout au long de son séjour
- Stationner les véhicules (permis B obligatoire) et mettre en place les bagages en chambres pendant les arrivées
- Participer à la conception, au service et au débarrassage des Room-Service durant vos shifts (20h-8h)
- Répondre au téléphone, renseigner les clients durant votre shift, assurer les prises de réservation de dernière minute et les éventuels walk in.
- Veille à la propreté de l'espace autour de la piscine et réponse à chaque demande client en anticipant chaque besoin.
- Dresser et mettre en place des petits déjeuners
PROFIL RECHERCHÉ
Les qualités requises :
- Sens développé du service de luxe, de l'initiative et de l'autonomie
- Capacité d'assurer un rythme de travail soutenu avec un fort esprit d'équipe
- Souriant, dynamique, sérieux, motivé, passionné et orienté vers la satisfaction client
- Opérationnel, très Polyvalent, avec un fort sens de l'organisation
La formation souhaitée :
- Expérience en restauration et/ou en hôtellerie de Luxe ou motivation forte à tout apprendre à nos côtés. Les compétences s'apprennent, les valeurs non !
- Français courant
- Anglais courant (maîtrise d'une troisième langue serait un plus)
Nos Plus :
- Une ambiance qui mêle exigence et bienveillance
- Jour de repos fixe, rythme de travail permettant d'avoir un vrai équilibre de vie
- Ouvert à l'année, proposant donc des saisons longues
- Un hôtel 5 étoiles à taille humaine où la communication est un pilier
- Des propriétaires exploitants à l'écoute de leur équipe. désireux de construire ENSEMBLE une saison positive !
- Des logements tout équipes (WIFI, lave-linge,.)
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Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Hotel Villa Cosy
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 215NYDG
