Chargé de Facturation H/F France Travail
- Le Port - 974
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Les chiffres vous parlent ? Rejoignez notre équipe Facturation
Opérateur télécom réunionnais, Zeop connecte chaque jour des particuliers, des entreprises et des opérateurs partenaires. Pour renforcer notre département Administratif et Financier, nous recrutons un(e) Chargé(e) de facturation.
Rattaché(e) au Responsable Facturation, vous garantissez des factures justes, émises à temps, pour nos clients Grand Public, Entreprises et Inter-opérateurs. Un poste au coeur de nos chiffres, où votre rigueur a un impact direct sur la satisfaction de nos clients et la santé financière de l'entreprise.
Vos missions :
- Fiabiliser la facturation : contrôler la chaîne de facturation mensuelle automatisée (Grand Public et Entreprises), établir les factures manuelles et vérifier la stricte conformité des données avant émission.
- Détecter et corriger les anomalies : analyser les comptes clients dans le CRM (contrats, CGV, historique), corriger les incohérences avec les services concernés et les remonter au SI.
- Traiter les réclamations : analyser les litiges de facturation, en rechercher les causes et y apporter une réponse avec les équipes commerciales et techniques.
- Suivre et analyser : exploiter la balance âgée, contrôler l'intégration des encaissements, transmettre les informations clients à la comptabilité et participer aux tableaux de bord mensuels (facturation, ventes, parc clients).
Votre profil :
- Bac +2 en gestion (BTS, BUT GEA ou équivalent).
- Au moins 3 ans d'expérience dans une entreprise à clientèle grand public ; une expérience en facturation récurrente (télécom, énergie, banque.) est un plus.
- Très bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP de gestion commerciale.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous vérifiez avant d'envoyer et respectez les procédures. Proactif(ve) , vous proposez des améliorations et utilisez l'IA ou l'automatisation au quotidien, dans le respect de la confidentialité des données.
Pourquoi nous rejoindre
- Un rôle clé, au carrefour du commercial, du technique et de la finance.
- Un environnement télécom dynamique, ancré à La Réunion.
- De vraies perspectives d'évolution pour les profils à potentiel, avec un accompagnement par votre responsable.
Le profil recherché
Compétences: Logiciels comptables,Gérer des réclamations et litiges
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Télécommunications filaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 215PHXQ