Ingénieur Qualité Client H/F Novatech Technologies
- Pont-de-Buis-lès-Quimerch - 29
- CDI
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Garantir la satisfaction des clients en assurant la qualité des produits électroniques et en établissant des relations solides avec les clients. Participer à l'industrialisation de nouveaux produits dès la réception du cahier des charges du client. Contribuer activement à l'amélioration continue des processus qualité.
- Analyser les exigences clients et assurer qu'elles soient prises en compte et respectées en phase d'industrialisation
- Préparer, rédiger et présenter au client le dossier de FAI, et suivre le plan d'action associé
- Préparer et accompagner le client lors des recettes produits et contrôles technologiques, en interne ou sur le site du client
- En fonction des exigences du client, rédiger la FCL, le MRB, le COC ou tout autre document demandé dans les phases de contrôle intermédiaire ou final du dossier de fabrication
- Préparer et rédiger, ou valider et présenter au client les demandes de dérogation, et suivre le plan d'action associé
- Diriger les investigations sur les problèmes de qualité et collaborer avec les équipes techniques pour des solutions efficaces
- Identifier les problèmes qualité et coordonner la mise en oeuvre des actions curatives, correctives et préventives
- Analyser et collaborer sur les indicateurs Qualité des clients
- Mettre à jour des indicateurs qualité internes et clients
- Développer et mettre en oeuvre des initiatives d'amélioration continue pour renforcer la qualité des produits
- Animer des réunions, des groupes de travail, de projet, visant à réduire la non-qualité (amélioration continue, résolution de problèmes)
- Communiquer et argumenter pour convaincre ses interlocuteurs et sécuriser une relation client sur le long terme
- Participer aux analyses de risques
- Rédiger, mettre à jour des procédures
- Préparer et réaliser des sessions de formation et d'information auprès des équipes
- Réaliser des audits internes
Le profil recherché
- Savoir lire et interpréter un plan, une norme, un dossier de fabrication, des exigences client
- Organiser ses activités de façon efficace et autonome - Maîtriser les techniques de résolution de problèmes (ex : 5 pourquoi, Pareto, Ishikawa, 8D)
- Analyser un cahier des charges
- Rédiger des FAI et les présenter aux clients
- Maîtriser les méthodologies d'analyse des risques (AMDEC...)
- Maîtriser les techniques de l'audit interne
- Avoir des compétences en gestion de projet
- Connaître les techniques d'animation d'équipe
- Maîtriser les outils informatiques
- Avoir une connaissance technique des produits, de l'organisation de l'entreprise
- Gérer des relations client et fournisseur, en Français et en Anglais
- Savoir argumenter sur les raisons d'un refus qualité
- Savoir travailler et communiquer de façon efficace en situation de crise
Infos complémentaires
Restaurant d'entreprise
Mutuelle individuelle prise en charge à 100%
CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Contact avec le candidat afin d'organiser un entretien physique ou par visioconférence
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Entretien dans nos locaux à Pont de Buis ou en visio avec la RH et le manager du service
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Sous une semaine contact avec le candidat pour poursuivre le process de recrutement ou pas
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On organise une visite d'atelier avec le manager du service
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Suite à cet entretien, retour de notre positionnement sous une semaine maximum
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Novatech Technologies en images
La carte
2 impasse Henri Bideau
29590 Pont-de-Buis-lès-Quimerch
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 4417249/30657830 IQC/29P
