Alternant Chargé de Développement Touristique H/F MBWAY - CHAMBERY

À propos de l'entreprise
Établissement touristique de montagne en Savoie, proposant hébergement, restauration et activités. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe commerciale, marketing et opérationnelle.

Le poste
Poste polyvalent et transversal, cette alternance te permet de découvrir tous les aspects de la gestion d'un établissement touristique : commercialisation des séjours, communication, suivi des performances, relation client, gestion des stocks et coordination avec les prestataires. Autonome, curieux(se) et à l'aise dans le contact, tu participes activement au développement des ventes et à l'amélioration de l'expérience client.

Tes missions

Marketing & communication

• Réaliser la veille concurrentielle (prix, offres, tendances du secteur)
• Créer et mettre à jour les fiches produits, les contenus du site et les supports de communication

Suivi commercial

• Suivre les indicateurs clés (chiffre d'affaires, réservations, taux d'occupation, nuitées) et préparer les tableaux de bord
• Suivre les stocks et disponibilités des séjours vendus en ligne
• Analyser les effectifs clients pour anticiper les besoins de la restauration
• Proposer et développer les ventes additionnelles (boutique, bar, services)

Stocks & fournisseurs

• Participer aux inventaires et identifier les besoins en réassort
• Passer les commandes (produits d'entretien, boissons) et contrôler les livraisons

Réception & relation client

• Préparer les arrivées et suivre les check-in / check-out
• Suivre les dossiers clients et relancer les options
• Accueillir et accompagner les clients, avec un renfort lors des rushs d'arrivée