Agent Chargé d'Accueil - Mairie de Geispolsheim H/F Communes
- Geispolsheim - 67
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Pour les besoins du service Accueil, Population, Elections et Communication, la Mairie de Geispolsheim recherche un agent chargé d'accueil et de l'enregistrement et la délivrance des cartes nationales d'identités et passeports.
DESCRIPTIF DE L'EMPLOI
Placé(e) sous l'autorité directe de la Responsable du service Accueil, Population, Elections et Communication, le/la chargé(e) d'accueil assure un accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, tout en garantissant une première image professionnelle et chaleureuse de la collectivité.
Au sein d'une équipe de 4 agents l'agent effectue les tâches et missions dévolues au service, et plus particulièrement :
CARTES NATIONALES D'IDENTITE ET PASSEPORTS :
- Enregistrement des dossiers
- Saisie des dossiers dans le registre numérique de suivi
- Réception des titres et enregistrement
- Remise des titres
- Certification d'identité numérique
ACCUEIL POPULATION :
- Accueil téléphonique, gestion du standard.
- Accueil physique : renseignements divers, orientation du public vers les services compétents, délivrance de documents et formulaires divers.
- Gestion et transmission des mails.
- Gestion affichage, des présentoirs et documents
- Autres missions : légalisation des signatures, recensement militaire, établissement des attestations d'accueil, prise de rendez-vous, déclarations administratives et agréments divers.
Les missions seront amenées à évoluer dans le cadre d'une réflexion sur l'organisation du service.
Le profil recherché
SAVOIRS :
Maîtrise de l'outil informatique (suite office : word et excel, Outlook)
Expérience souhaitée en collectivité territoriale
Excellente expression orale et écrite
Aisance en grammaire et orthographe
Expérience en CNI/Passeports très fortement appréciée
SAVOIR ETRE :
Qualités d'accueil et d'écoute
Sens de l'organisation, méthode et rigueur
Sens de l'adaptabilité,
Faire preuve de réserve, discrétion et confidentialité
Qualités relationnelles, Autonomie, Initiative
Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les priorités
Sens du service public
Capacité à travailler en équipe
SAVOIR FAIRE :
Accueillir, orienter, renseigner le public
Assurer un accueil téléphonique de qualité
Organiser et gérer des agendas
Fournir des informations générales sur la collectivité
Assurer la confidentialité des informations
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Garantir un suivi administratif
Communiquer et partager les informations entre collègues
Capacité à assimiler et mettre en pratique de nouvelles connaissances
Publiée le 23/10/2026 - Réf : O067261021000594
