Instructeur Dossiers Ph H/F MDPH de Vendée

Créée par la loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées du 11 février 2005, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) de Vendée est un lieu unique destiné à faciliter les démarches des personnes handicapées. La MDPH offre un accès unique aux droits et prestations prévus pour les personnes handicapées dans le département de Vendée (85). La MDPH exerce une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil auprès des personnes handicapées et de leur famille ainsi que de sensibilisation de tous les citoyens aux handicaps.

La personne handicapée est d'ailleurs au coeur de ce dispositif de service public, via une réelle prise en compte de son projet de vie et une évaluation fine de ses besoins par une équipe pluridisciplinaire d'évaluation, afin de permettre la reconnaissance de ses droits par la commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH).

Fonctionnellement et juridiquement rattachée à La Maison Vendée Autonomie, le Groupement d'Intérêt Public MDPH de Vendée est composé de plus de 50 agents aux statuts et métiers variés. En tant que service public, la MDPH attache une importance particulière à la qualité de l'accueil tant physique que téléphonique, qui est fait aux personnes demandeuses d'informations, de conseils ou de soutien dans leur parcours.

La Maison Vendée Autonomie est chargée d'impulser, d'organiser et de coordonner la mise en oeuvre de la politique en faveur de l'autonomie.

Cette Direction, actuellement, s'articule autour de 6 services, :
- Service Accueil 360
- Service instruction et gestion des droits
- Service évaluation et accompagnement des personnes âgées
- Service évaluation et accompagnement des personnes handicapées
- Service ressources et budgets
- Service offre d'accueil et d'accompagnement

Au sein de cette direction, l'instructeur de dossiers mène son activité dans l'unité instruction personnes en situation de handicap composée de 13 professionnels.

Missions :
- Instruction administrative des prestations
- Enregistrement et numérisation des dossiers, envoi des accusés de réception, des demandes de pièces manquantes du dossier administratif, étude des droits, saisie des décisions, édition et envoi des notifications, suivi des procédures
- Réception des demandes en ligne sur le portail MDPH
- Archivage et classement des dossiers
- Transfert des dossiers vers les MDPH/MDA hors département lors des déménagements en lien avec l'agent d'accueil
- Attestation aux usagers pour faire valoir les droits à la retraite
- Renseignements téléphoniques et réponses aux courriels des usagers sur le suivi administratif de leur dossier
Fiche de poste évolutive en fonction des besoins de la MVA

Environnement du travail :
- En lien avec l'ensemble des services de la MVA
- Traitement administratif du secteur enfants ou adultes
- Participation aux réunions de service
- Suppléance d'un collègue exerçant les mêmes fonctions en cas d'absence de celui-ci

Encadrement direct :
- Sous l'autorité du Chef de service

Qualités essentielles requises :
- Sens de l'organisation, réactivité et rigueur
- Sens de l'écoute et esprit de synthèse. Discernement
- Respect de l'obligation de discrétion et de confidentialité
- Connaissance des institutions intervenant dans le champ du handicap
- Travail en équipe et respect des consignes
- Maîtrise de l'outil informatique
- Intérêt pour le monde du handicap.

MERCI DE CANDIDATER AVEC UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION