Field Engineer - Ingénieur Terrain H/F The Porters
- Île-de-France
- Indépendant
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 6 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un(e) Field Engineer pour intervenir sur le terrain auprès des clients, assurer le bon fonctionnement des équipements et apporter une expertise technique dans les phases d'installation, de mise en service et de maintenance.
Vous serez en contact direct avec les équipes techniques et les clients afin de garantir la fiabilité des installations, résoudre les problématiques rencontrées et contribuer à la satisfaction client.
Vos missions
Intervention et expertise technique
- Réaliser des interventions techniques sur site auprès des clients.
- Installer, configurer et mettre en service les équipements et les systèmes.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer la résolution des incidents.
- Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective.
- Réaliser les tests et contrôles nécessaires au bon fonctionnement des installations.
Support et accompagnement client
- Accompagner les clients dans l'utilisation et la prise en main des équipements.
- Apporter un support technique de premier niveau et assurer l'escalade des incidents complexes.
- Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des engagements de qualité et de délais.
- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les causes des incidents et mettre en place des solutions durables.
Suivi et documentation
- Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer la traçabilité des opérations.
- Mettre à jour la documentation technique.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer à la fiabilisation des équipements.
- Respecter les procédures de sécurité et les exigences qualité applicables.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation technique en informatique, électronique, électrotechnique, systèmes et réseaux ou maintenance industrielle, selon votre spécialisation.
Vous disposez d'une première expérience ou d'une expérience confirmée en intervention technique sur site, en installation, en maintenance ou en support client.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Vos compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
- Votre autonomie dans la gestion des interventions.
- Votre sens du service et votre aisance relationnelle avec les clients.
- Votre rigueur dans le suivi et la documentation des interventions.
- Votre capacité à vous adapter à des environnements techniques variés.
- La maîtrise de l'anglais technique constitue un plus.
Bienvenue chez The Porters
Présentation du Groupe THE PORTERS
Nous intervenons sur l'ensemble de l'Hexagone notre groupe réunit deux structures complémentaires :
THE BIG PORTERS
ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
THE PORTERS
Société de Portage salariale , spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
Notre structure vous permet d'avoir : soit un CDI classique soit un CDI/ CDD portage salarial .
Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).
La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.
Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.
Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons une solution à 360° à nos collaborateurs. À vous de nous dire ce que vous recherchez : mission, secteur, type de projet, rythme... Nous adaptons notre accompagnement pour répondre précisément à vos attentes. Notre promesse : un suivi de proximité, réactif et de qualité, pour vous permettre d'évoluer sereinement et de construire la carrière qui vous correspond.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 4416008/30651975 FEIT/I