Secrétaire Après-Vente H/F Cupra

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour ses concessions SKODA, CUPRA et SEAT, situées à COLMAR (68) un(e) :

Secrétaire Après-Vente H/F en CDD

Dotée d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de nos concessions, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation,

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,

• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente,

• Gérer les appels entrants,

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client,

• Prendre des rendez-vous,

• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,

• Gérer la facturation.

Liste non exhaustive.

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 (type BTS Assistant(e) de gestion, assistant(e) commercial(e) ou équivalent)

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

Doté(e) d'un excellent sens de la relation client et d'une véritable culture du service, vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique, vous savez gérer les priorités avec efficacité et respecter les délais impartis. À l'aise dans les échanges avec la clientèle, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques nécessaires à la bonne réalisation de vos missions.

Vous avez le goût du challenge, une réelle appétence pour l'univers automobile et l'envie de vous investir dans une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service de notre équipe !

Informations complémentaires :

• Le poste est situé à Horbourg-Wihr (68).

• À pourvoir dès que possible en CDD de remplacement pour une durée de 3 mois renouvelable.

• Poste à 41.25 heures.

Les avantages que nous offrons à l'ensemble de nos collaborateurs :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'un ensemble d'avantages pensés pour améliorer votre quotidien, favoriser votre bien-être et vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie personnelle et professionnelle :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d'offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.

• Titres-restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.

• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l'achat et l'entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.

• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu'un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.

• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.]

CUPRAAPV