Assistant·e Administration des Ventes H/F Arterris

Le Groupe Arterris s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Au sein du service Administration des Ventes, vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client et du bon déroulement des opérations.

Vous prenez en charge l'intégralité du cycle de la commande client, depuis sa réception jusqu'à sa livraison et sa facturation, en lien étroit avec les services internes (commerce, logistique, entrepôts).

Votre rôle est clé : vous garantissez la fiabilité des données, la fluidité des expéditions et la qualité de la relation client.

vos principales missions sont les suivantes :

• Réceptionner, contrôler et valider les commandes clients : tarifs, références produits et conditions contractuelles.

• Saisir les commandes dans l'ERP Sage X3 et assurer leur suivi jusqu'à leur transmission au service expédition.

• Coordonner les rendez-vous de livraison avec les entrepôts et veiller au bon déroulement des expéditions.

• Gérer les imprévus liés aux commandes : ruptures de stock, ajustements et recherche de solutions alternatives.

• Traiter les litiges clients, notamment les contestations, les avoirs et les refacturations.

• Établir la facturation à la suite de l'expédition des commandes.

Vous intervenez également sur des missions complémentaires :

• Une journée par semaine, vous travaillez au magasin d'usine, où vous assurez l'accueil des clients et les ventes, en complément de vos missions habituelles ;

• Vous assurez ponctuellement le standard téléphonique en relais lors des absences de la collaboratrice dédiée.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité dans la gestion de vos missions. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec les clients et les différents services de l'entreprise.

À l'aise avec les outils informatiques, vous savez travailler avec méthode et fiabilité dans le suivi des commandes et le traitement des données.

Une expérience en administration des ventes, idéalement dans l'univers de la grande distribution (GMS), serait un plus. La connaissance de Sage X3 ou d'un ERP similaire est également appréciée.

Votre polyvalence et votre sens du service client seront des atouts pour réussir dans ce poste.

• Poste basé à Castelnaudary (11) ;

• Contrat CDD : 1 mois (renouvelable).

• Pour intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits.

• Pour travailler en lien avec différents services et contribuer directement à la satisfaction client.

• Pour rejoindre le Groupe Arterris, acteur coopératif engagé dans son territoire.

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Nous jouons un rôle majeur sur un vaste territoire, des régions d'Occitanie à la Provence-Alpes-Côte d'Azur. Nous fédérons aujourd'hui plus de 15 000 agriculteurs autour d'une stratégie simple : valoriser leurs productions et développer nos territoires sur le plan économique.