Conseiller Acquereur H/F HLM
- Isère - 38
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Service public hospitalier
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- des déplacements sont à prévoir
Les missions du poste
Rattaché.e au Directeur de la Direction de l'Action Commerciale, vous êtes le/la véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des acquéreurs.
Vous assurez en toute autonomie le suivi de la relation client, de la phase de pré-livraison, livraison au suivi post-livraison.
Votre rôle est essentiel : vous accompagnez les futurs propriétaires à chaque étape de leur parcours, veillez au bon déroulement de leur processus d'acquisition et contribuez à la qualité de service et à l'image de notre entreprise.
Accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours
Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence des acquéreurs avant et après la livraison :
- Informer régulièrement les futurs acquéreurs de l'avancement des programmes immobiliers.
- Organiser et accompagner les choix liés aux travaux modificatifs acquéreurs (TMA), aux prestations, aux coloris ...
- Organiser les différentes étapes de visite : visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
- Assurer un premier niveau de réponse aux demandes des clients (de la signature à la fin de période de garantie de parfait achèvement) et suivre celles-ci jusqu'à leur résolution.
Assurer le suivi administratif des acquisitions
Vous veillez également au bon suivi administratifs et financiers :
- Contrôler le suivi des appels de fonds, versements, paiements et décomptes auprès des acquéreurs.
- Participer, en lien avec votre responsable hiérarchique et le responsable d'activité accession, au suivi des éventuels impayés liés à l'accession sociale.
Coordonner et faciliter les relations internes et externes
Votre position vous amène à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs :
- Analyser les demandes des clients, notamment sous leurs aspects techniques et réglementaires.
- Coordonner les échanges avec les différents services internes Alpes Isère Habitat, notamment la Direction Promotion Construction, et partenaires nécessaires à la réalisation des opérations.
- Participer aux réunions internes et externes. Vous pouvez être amené.e à présenter et expliquer les éléments techniques des dossiers.
- Contribuer à la communication de l'activité à travers les différents supports et médias digitaux.
Pour plus de détail et postuler, vous pouvez vous rendre directement sur notre site internet ou suivre le lien ci-aprés : https://careers.flatchr.io/fr/company/alpesiserehabitat/vacancy/gv4a8d0w3b7pkxjr-conseiller-acquereur-f-h?partner=75
Le profil recherché
Une bonne connaissance des enjeux liés à l'accession sociale à la propriété, à la livraison de logements neufs et/ou à la vente dans l'existant sera appréciée.
✔️ Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du relationnel et du service client ;
Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
Votre rigueur dans le suivi administratif et financier ;
Votre capacité à comprendre et appliquer des procédures réglementaires et internes ;
Votre aisance dans la coordination avec différents interlocuteurs ;
Votre capacité d'anticipation et d'organisation ;
Votre diplomatie, votre écoute et votre capacité à gérer des situations parfois complexes ;
Votre aisance à l'oral comme à l'écrit.
Permis B requis : des déplacements sont à prévoir aux regards des activités demandées (visite chantier, prélivraison, .... )
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 2026-71229